أخطاء Unity

نحن نحقق حاليًا في بلاغات من مستخدمي الحاسوب الشخصي حول أخطاء Unity التي تتسبب في تعطل Gems of War.

لمساعدة فريق الدعم والتطوير لدينا على تحديد سبب هذه المشكلة، نحتاج إلى بعض الملفات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى جانب بلاغك.

يرجى التأكد من تضمين ما يلي عند إرسال تذكرة إلى فريق الدعم لدينا!

متى حدث خطأ Unity
- ما نمط اللعب الذي كنت تلعبه؟
- ماذا حدث مباشرة قبل الخطأ وخلال الفترة التي سبقته؟
- منذ متى كانت Gems of War مفتوحة لديك (هذا لا يقتصر على وقت اللعب النشط)؟
ما مقدار ذاكرة RAM المتوفرة في جهاز الكمبيوتر لديك؟
- كم تبلغ المساحة المتبقية على محرك الأقراص C: لديك؟
نسخة مضغوطة من تفريغ الأعطال من مباشرة بعد آخر مرة حدث فيها العطل. ومرة أخرى، سنحتاج إلى أحدث تفريغ للأعطال مباشرة بعد تعرضك لخطأ Unity.
1. بمجرد حدوث خطأ Unity، أغلق Gems of War.
2. انتقل إلى ملفات جهاز الكمبيوتر لديك.
3. حدد موقع ملفات لعبة Gems of War: [اسم ملف تعريف المستخدم لديك]\AppData\Local\Temp\Pipeworks\GemsofWar\Crashes
4. انقر بزر الماوس الأيمن على أحدث مجلد؛ ستظهر فيه تواريخ مدرجة

اختر 'إرسال إلى' > مجلد مضغوط (zip) أو ضغط إلى > ملف ZIP أو 7-Zip > إضافة إلى "Crash_[اسم مجلد العطل].zip". تعتمد الخيارات المتاحة على نظام التشغيل والبرامج المثبتة لديك.
أرفق المجلد المضغوط حديثًا بتذكرتك.

إذا لم تتمكن من رؤية هذه المجلدات، فذلك لأنها غالبًا ما تكون مخفية افتراضيًا.

لإظهارها:

هل كان هذا مفيدًا؟