إليك بعض الحلول للأعطال أو المشكلات التقنية الأخرى في لعبة Gems of War على Xbox.

التحقق من تحديثات النظام

تأكد من تثبيت أحدث تحديث لنظام Xbox لديك باتباع الخطوات الموجودة في صفحة دعم Xbox هنا.

مسح المساحة المحجوزة

لن يؤدي هذا إلى حذف بيانات الحفظ الخاصة بك من خوادم لعبتنا، بل سيحذف فقط بعض الإعدادات والبيانات من جهازك. سيُحمَّل تقدمك مرة أخرى في المرة التالية التي تفتح فيها اللعبة. قد يساعد حذف بيانات الحفظ في حل بعض المشكلات التقنية التي قد تواجهها عند لعب Gems of War على Xbox.

1. اضغط زر Xbox على وحدة التحكم الخاصة بك

2. حدد ألعابي وتطبيقاتي &، ثم حدد Gems of War واضغط زر القائمة على وحدة التحكم الخاصة بك

3. حدد إدارة اللعبة & الوظائف الإضافية

4. مرر لأسفل إلى البيانات المحفوظة

5. حدد المساحة المحجوزة

   • حدد مسح المساحة المحجوزة

6. ارجع إلى القائمة السابقة وحدد ملف تعريف Xbox Live الخاص بك، ثم حدد حذف من كل مكان

يجب حذف كل من المساحة المحجوزة للعبة Gems of War وبيانات ملف تعريف Xbox Live لكي تنجح عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت

1. أوقف تشغيل Xbox

2. افصل كابل الطاقة من الجزء الخلفي لجهاز Xbox

3. انتظر 30 ثانية

4. أعد توصيل Xbox وشغّله

أعد تثبيت Gems of War

لن يؤدي هذا إلى حذف بيانات الحفظ الخاصة بك من خوادم لعبتنا. سيُحمَّل تقدمك مرة أخرى في المرة التالية التي تفتح فيها اللعبة.

1. في الشاشة الرئيسية لجهاز Xbox، حدد Gems of War

2. اضغط زر القائمة على وحدة التحكم الخاصة بك.

3. حدد إدارة اللعبة أو إدارة التطبيق.

4. اضغط زر القائمة على وحدة التحكم الخاصة بك مرة أخرى.

5. حدد إلغاء التثبيت.

بمجرد اكتمال ذلك، انتقل إلى متجر Xbox لإعادة تنزيل Gems of War.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات تقنية في Gems of War بعد اتباع جميع هذه الخطوات، فيرجى الاتصال بالدعم.