لبدء حساب لعبة جديد على Steam، افتح Gems of War. أثناء تحميل اللعبة، اضغط مع الاستمرار على SHIFT + 6 حتى يظهر النص "هل أنت متأكد من أنك تريد حذف حسابك من هذا الجهاز؟". اختر نعم.

سيؤدي حذف حسابك أو لعبتك إلى حذف اللعبة المخزنة على جهاز الكمبيوتر فقط. سيبقى حسابك موجودًا على خوادمنا.

دوّن كلمة المرور قبل حذف لعبتك القديمة، وإلا، إذا أردت لعب حسابك القديم، فستحتاج إلى الاتصال بالدعم لاستعادة كلمة المرور.

يمكنك التحقق من حسابك هنا (يتطلب كل حساب بريدًا إلكترونيًا منفصلًا للربط به).

بدء لعبة جديدة بعد حظر الحساب أو في حال فشل ما سبق

إذا تم حظرك في Gems of War، فذلك بسبب القرصنة، والحظر دائم. قد يفشل أحيانًا أيضًا استخدام Shift + 6 لبدء لعبة جديدة.

إذا كنت ترغب في متابعة لعب Gems of War، يمكنك بدء لعبة جديدة باتباع الخطوات المذكورة أعلاه.

إذا لم تسمح لك الخطوات بإنشاء حساب جديد، يمكنك أيضًا تجربة ما يلي:

1. أوقف Steam Cloud

2. في قائمة ابدأ، اكتب regedit  في حقل البحث، ثم اختر البرنامج المسمى regedit

3. انتقل إلى الدليل أو المجلد المسمى "HKEY_CURRENT_USER\Software\Pipeworks"

4. احذف المجلد "GemsofWar" هنا

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في حسابك، يُرجى الاتصال بالدعم.