الحالة

هذه المشكلة قيد التحقيق حاليًا من قبل فريق التطوير.

المشكلة

لا تظهر مكافآت منطقة العلامة الذهبية على الخريطة، أو لا يتم منحها في المناطق في اليوم التالي لحرب القلعة الخاصة بها.

قبل التواصل مع الدعم

• تأكد من أنك برتبة Legionary VIII أو أعلى

• أن تكون ضمن التحالف الذي فاز بحرب القلعة في اليوم السابق

• إذا كانت الأيقونة لا تظهر فحسب، فأغلق Gems of War إغلاقًا قسريًا ثم أعد تشغيلها

• أن تكون قد أكملت جميع المعارك الخمس في منطقة العلامة الذهبية

يُرجى التواصل مع الدعم في أقرب وقت ممكن بعد عدم تلقيك العلامات الذهبية عقب إكمال المعارك، وتأكد من ذكر المنطقة التي أكملت فيها هذه المعارك وإرفاق رمز الدعوة الخاص بك.

إذا كان بإمكانك أيضًا إرفاق أي لقطات شاشة للمنطقة والقائمة التي تظهر عند النقر على تلك المنطقة، والتي تعرض النص "تم إكمال 5 معارك... "، فسيكون ذلك مفيدًا أيضًا.

لن نقدم تعويضًا عن المعارك التي لم تكتمل بسبب عدم رؤية أيقونة مكافأة العلامة الذهبية.

الإصلاح

هذه المشكلة قيد التحقيق حاليًا من قبل فريق التطوير.

في بعض الحالات، ستؤدي إعادة تشغيل Gems of War أو الاستمرار في إكمال المعارك في مناطق أخرى إلى ظهور أيقونة منطقة العلامة الذهبية، إذا لم تكن قد ظهرت سابقًا.