إذا كنت قد اشتريت للتو سلاحًا باستخدام الجواهر ولم يظهر في اللعبة، فأعد تشغيل اللعبة.

قد تستغرق الأسلحة أحيانًا بعض الوقت للظهور ضمن الأسلحة "المملوكة" إذا كنت قد اشتريتها للتو من فعالية أو من المتجر باستخدام الجواهر. قد يحدث هذا إذا كانت اللعبة مفتوحة أثناء إعادة التعيين اليومية.

بعد الشراء

أعد تشغيل لعبتك بإغلاقها إغلاقًا قسريًا بالكامل ثم فتحها مجددًا. قد لا تتضمن اللعبة البيانات الصحيحة من الخادم، وستؤدي إعادة التشغيل إلى تصحيح ذلك. تأكد من إكمال معركة قبل إعادة التشغيل، وإلا فستفقد تقدم معركتك.

إليك كيفية إعادة تشغيل اللعبة على كل منصة:

Android وAmazon

1. افتح تطبيق الإعدادات على جهازك.

2. مرر لأسفل وانقر على التطبيقات في قسم الجهاز من القائمة.

3. مرر لأسفل واختر Gems of War

4. انقر على إيقاف أو فرض الإيقاف.

5. انقر على موافق للتأكيد. سيؤدي هذا إلى إنهاء التطبيق وإيقاف العمليات التي تعمل في الخلفية.

6. أعد فتح اللعبة.

Steam

1. اضغط المفاتيح التالية في الوقت نفسه: Ctrl Shift Esc. سيؤدي ذلك إلى تشغيل «إدارة المهام» في Windows.

2. حدد علامة تبويب «العمليات».

3. ابحث عن الملف التنفيذي للعبة وحدده (GemsOfWar 32 Bit)

4. انقر بزر الماوس الأيمن على العملية المحددة.

5. حدد "إنهاء العملية" أو "إنهاء المهمة".

6. إذا طلب منك Windows تأكيد رغبتك في إنهاء هذه اللعبة، فانقر على زر "إنهاء العملية" للتأكيد.

7. أعد فتح اللعبة.

iOS

1. على iPhone X أو أحدث، أو iPad يعمل بنظام iOS 12، من شاشة الرئيسية، اسحب لأعلى من أسفل الشاشة وتوقف قليلًا في منتصف الشاشة.

   • على iPhone 8 أو أقدم، انقر نقرًا مزدوجًا على زر الرئيسية لعرض التطبيقات التي استخدمتها مؤخرًا.

2. اسحب إلى اليمين أو اليسار للعثور على التطبيق الذي تريد إغلاقه.

3. اسحب لأعلى على معاينة التطبيق لإغلاقه.

4. أعد فتح اللعبة.

PlayStation 4

1. اضغط زر PlayStation على وحدة التحكم.

2. عندما تظهر قائمة PlayStation، حدد زر الخيارات على وحدة التحكم.

3. في الشريط الجانبي على اليمين، اختر «إغلاق التطبيق».

4. في شاشة التأكيد التي تظهر، اختر «موافق».

5. أعد فتح اللعبة.

Xbox

1. ابدأ بالضغط على زر Xbox لفتح الدليل.

2. تأكد من تمييز اللعبة أو التطبيق الذي ترغب في إغلاقه في الدليل المصغر على الجانب الأيسر من الشاشة، ثم اضغط زر القائمة على وحدة التحكم.

3. حدد إنهاء.

4. أعد فتح اللعبة.

بعد رفع المستوى

إذا كان مستواك أعلى من 240، فستكون قد أكملت جميع إتقانات الجواهر. صُممت اللعبة لمنح الأسلحة بناءً على إتقان الجواهر. إذا كان سلاح مفقودًا مباشرة بعد كسبه ولم يظهر ضمن المملوكة في علامة تبويب الأسلحة، فإن رفع مستواك مرة أخرى سيؤدي إلى فتح السلاح لبطلك.

أسلحة مفقودة أخرى

إذا كنت قد استخدمت سلاحًا أو فتحته ثم استخدمته، لكنه لم يعد بحوزتك، فيرجى الاتصال بالدعم. قدّم ما يلي:

• اسم السلاح المفقود

• الوقت الدقيق — أو أقرب وقت ممكن إليه — الذي استخدمته فيه آخر مرة،

• المكان الذي كسبت فيه السلاح ومدة مضت على ذلك.