Na rozdíl od ostatních herních režimů nemůže tým podpory Gems of War poskytovat kompenzace za Výpravy a Války gild.

Navzdory problému nemůže tým podpory změnit vaše skóre ani vám udělit správné odměny: skóre již bylo odesláno z vašeho zařízení, zaznamenáno na serveru a předáno do her a systémů různých dalších hráčů.

Nemůžeme vám nahradit celý svitek do Výpravy za prohraný jeden boj ani vrátit body do Válek gild za bitvy, které se započítaly jako prohra. Aby to bylo spravedlivé pro všechny, nemůžeme kompenzovat potenciální postup, který jste mohli, ale také nemuseli získat.

Oprava problému

Bohužel při ověření, že jste prohráli souboj, lze poskytnout pouze standardní kompenzaci za bitvu. 

Nemůžeme poskytnout skóre do Válek gild, Úlomky chaosu, svitky do Výprav atd.

Pokud jste prohráli bitvu a potřebujete standardní kompenzaci jinou než tyto zdroje, kontaktujte prosím podporu.

Zkontrolujeme datové záznamy vašeho účtu, ověříme problém a poskytneme vám náhradu.