Existuje několik důvodů, proč nemusíte získat tah navíc, které nejsou způsobeny chybami.

Často dostáváme hlášení chyb týkající se nezískání tahů navíc při spojení 4–5 drahokamů, což může mít několik příčin.

Pokud si i po přečtení tohoto textu myslíte, že máte problém, podívejte se na pokyny níže, jak jej nahlásit. 

Zmrazené jednotky

Nejčastějším důvodem, proč nezískáte tah navíc, je, že jedna z vašich jednotek je zmrazená.

Když je jednotka zmrazená, žádná jednotka ve vašem týmu nezíská tah navíc při spojení 4–5 drahokamů s barvou many zmrazené jednotky. Na pořadí vašich jednotek nezáleží. Jednotky s kouzly, která udělují tahy navíc (například princezna Fizzbang), také nezískají tah navíc ze svého kouzla, pokud jsou zmrazené.

Vylepšení zbraní

Pokud sesíláte kouzlo svým hrdinou a hrdinova vybavená zbraň má vylepšení, které vybuchuje drahokamy, drahokamy vybuchnou dříve, než dojde k vašim spojením, protože vylepšení se vyhodnocují před kontrolou herní desky na spojení drahokamů.

Například: pokud vaše kouzlo vytvoří modré drahokamy a vidíte, že vzniklo spojení 5 drahokamů, ale vaše zbraň vybuchne 2 drahokamy, drahokamy nejprve vybuchnou. Pokud je spojení 5 drahokamů částečně nebo úplně zničeno výbuchem, nezískáte tah navíc, protože drahokamy byly zničeny před vyhodnocením spojení.

Toto je aktuálně zamýšlené pořadí vyhodnocení boje, tým však ví o zpětné vazbě hráčů, kteří žádají, aby se vylepšení vyhodnocovala až po spojeních drahokamů, a zváží to do budoucna.

4× rychlost animací

I když máte se hraním při této rychlosti zkušenosti, někdy tah skončí tak rychle, že snadno přehlédnete, co se na herní desce stalo (například výbuchy drahokamů zmíněné výše!).

Ale žádné z těchto vysvětlení se mě netýká!

Pokud máte pocit, že výše uvedené důvody nevysvětlují, proč jste nezískali tah navíc, zkuste problém zachytit na video a nahlaste chybu s odkazem na video. Můžete také kontaktovat podporu.