Zde je několik kroků pro řešení problémů na PlayStationu, které mohou pomoci zlepšit některé technické potíže nebo problémy se stahováním prostředků a grafiky do vaší hry.

Váš účet a postup ve hře jsou propojeny s našimi servery. Pokud jste přihlášeni k účtu PlayStation Network, který jste použili při prvním hraní Gems of War, váš postup ve hře se neztratí.

Zkontrolujte aktualizace systému

Ujistěte se, že má váš PlayStation nainstalovanou nejnovější aktualizaci systému PlayStation, podle těchto kroků:

1. Na domovské obrazovce PlayStationu vyberte nabídku 'Nastavení' v pravém horním rohu

2. Vyberte 'Aktualizace systémového softwaru'

3. Pokud je k dispozici aktualizace, nainstalujte ji.

Odstraňte Gems of War z uložených herních dat

1. Ujistěte se, že jste přihlášeni ke svému účtu PSN

2. Úplně zavřete Gems of War

3. Přejděte do Nastavení > Správa uložených dat aplikací > Odstranit

4. Vyberte Gems of War

5. Vyberte všechna uložená data pro Gems of War

6. Vyberte Odstranit a poté výběrem možnosti OK potvrďte své rozhodnutí

 Obrázek a pokyny převzaty z podpory pro PS4.

Vymazání mezipaměti

1. Úplně vypněte PlayStation a ujistěte se, že kontrolka napájení nesvítí.

2. Když je váš PS5 vypnutý, nejprve stiskněte a podržte tlačítko napájení. Počkejte na první pípnutí, které signalizuje zapnutí konzole. Tlačítko napájení držte, dokud neuslyšíte druhé pípnutí, přibližně o sedm sekund později, které znamená, že systém PS5 přešel do nouzového režimu.

3. V nouzovém režimu je bezdrátová funkce ovladače PS5 vypnutá. Připojte ovladač k systému PS5 pomocí kabelu USB.

4. Jakmile je ovladač připojený, aktivujte jej stisknutím tlačítka PS. V nabídce nouzového režimu najdete různé možnosti. Pomocí ovladače přejděte na možnost „Vymazat mezipaměť a obnovit databázi“. Tento krok je klíčový pro řešení problémů s výkonem souvisejících s úložištěm konzole.

5. V nabídce „Vymazat mezipaměť a obnovit databázi“ vyberte možnost „Vymazat mezipaměť systémového softwaru“. Tato akce se konkrétně zaměřuje na dočasné soubory, které mohou zpomalovat váš systém, aniž by ovlivnila vaše osobní data nebo výchozí nastavení.

6. Po výběru možnosti „Vymazat mezipaměť systémového softwaru“ potvrďte svou volbu výběrem tlačítka OK. Systém PS5 zahájí proces vymazávání mezipaměti a po jeho dokončení se může restartovat.

Přeinstalujte Gems of War

Tím se neodstraní vaše uložená data z herních serverů. Váš postup se znovu načte při příštím otevření hry.

1. Na domovské obrazovce PlayStationu označte Gems of War

2. Stiskněte tlačítko Options na ovladači

3. Vyberte Odstranit

Po dokončení přejděte do PlayStore a znovu si stáhněte Gems of War.

Pokud i po provedení všech těchto kroků stále máte s Gems of War technické problémy, kontaktujte prosím podporu.