Smazání účtu
Žádosti o smazání účtu bereme velmi vážně a podle toho, jaký typ smazání účtu požadujete, pro vás máme různé možnosti.
[PC/Mobil] Smazání ve hře (nevratné)
Smazání v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR, právo Evropské unie)
Chcete založit nový účet Gems of War
Pokud si přejete smazat svůj starý účet, protože chcete založit nový účet Gems of War, nejjednodušší možností je jednoduše založit nový účet a starý opustit, aniž byste jej smazali.
Na Androidu, iOS a Amazonu můžete založit nový účet Gems of War jednoduše přeinstalováním hry a výběrem možnosti založit nový účet při prvním opětovném spuštění hry.
Na Steamu otevřete hru a po zobrazení načítacího pruhu stiskněte na klávesnici Shift a 6, abyste smazali data účtu.
Na Xboxu, PlayStationu a Nintendo Switchi je nejrychlejším způsobem, jak začít novou hru, vytvoření nového profilu na konzoli a přihlášení pomocí samostatného účtu Xbox Live, PSN nebo Nintendo Online.
Pokud byste chtěli na novém účtu Gems of War znovu použít e-mailovou adresu zaregistrovanou u starého účtu Android, iOS, Amazon nebo Steam), budete muset kontaktovat podporu.
Vzhledem k tomu, že Gems of War neobsahuje obsah, který by nebylo možné později získat hraním, a výuková fáze hry trvá až do úrovně 100, vyhýbáme se vymazání účtů, které ve hře dostatečně nepokročily nebo byly právě vytvořeny.
Pokud byste chtěli důkladnější možnost, pokračujte ve čtení.
[PC/Mobil] Smazání účtu ve hře: Zcela nevratné
Pro hráče na platformách Steam, Android a iOS je ve hře k dispozici možnost úplného smazání účtu, kterou najdete v nabídce Nastavení. Toto smazání je po 20denní ochranné lhůtě v souladu s GDPR.
Pokud si přejete okamžité smazání v souladu s GDPR, přečtěte si níže uvedenou část nazvanou Smazání v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) (právo Evropské unie a Spojeného království).
Chcete-li ve hře najít možnost smazání, otevřete na mapě světa nabídku Nastavení a vyberte kartu Účet.
Po otevření karty Účty najdete nové tlačítko „Smazat účet“ v pravém dolním rohu.
Po stisknutí tlačítka „Smazat účet“ se zobrazí obrazovka s potvrzením.
Po potvrzení žádosti o smazání účtu se spustí 20denní odpočet, po jehož uplynutí dojde ke smazání.
Po spuštění tohoto 20denního odpočtu obdržíte po každém denním resetu vyskakovací zprávu s připomenutím, kolik dní zbývá do smazání účtu.
Pokud si to rozmyslíte a rozhodnete se, že svůj účet již nechcete smazat, můžete smazání účtu zastavit tak, že přejdete na kartu Účty v nabídce Nastavení a znovu stisknete tlačítko „Smazat účet“. Zobrazí se potvrzovací obrazovka, která vám umožní odpočet zastavit.
Po skončení 20denního odpočtu hra váš účet smaže z herního serveru. Toto smazání účtu bude zahrnovat i veškeré provedené nákupy, proto se před rozhodnutím o smazání účtu ujistěte.
Smazání v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) (právo Evropské unie a Spojeného království)
Pokud se nacházíte v zemi Evropské unie nebo ve Spojeném království a chcete svůj účet smazat v souladu s GDPR, obraťte se s touto žádostí na podporu.
Váš herní účet a související data zcela odstraníme v souladu s pokyny GDPR.
Váš herní účet nebude možné vůbec obnovit, včetně nákupů VIP. Žádné provedené nákupy nebude možné obnovit ani převést.
Zahrnuje smazání účtu podpory, herních záznamů, analytických údajů a dalších dat souvisejících s vaším účtem.
Pokud chcete tuto možnost využít, při kontaktování podpory prosím potvrďte následující údaje, abychom mohli smazat i tyto účty:
E-mailovou adresu či adresy všech vašich účtů Freshdesk/podpory
E-mail a uživatelské jméno vašeho účtu na fóru
Jakékoli další herní účty, které chcete smazat