Zapomněl(a) jsem heslo
Pokud jste v Gems of War zapomněli heslo, můžete svůj účet obnovit přímo ve hře pomocí e-mailové adresy, která byla zaregistrována na našich serverech.
Obnovte své heslo
Chcete-li zjistit, zda jste svůj účet již dříve zaregistrovali na našich serverech, vyhledejte e-mail od Gems of War týkající se ověření vaší e-mailové adresy. I když jste účet propojili už dávno, heslo můžete obnovit některým z následujících způsobů:
Před načtením hry vyberte tlačítko Propojit ve spodní části obrazovky
Vyberte možnost zapomenuté heslo
Poté podle pokynů na obrazovce zadejte e-mail, který jste dříve ověřili v Gems of War
Po dokončení byste měli dostat možnost propojit svého starého Hrdinu a obnovit účet.
Co když jsem svůj účet nikdy nezaregistroval(a)?
Pokud jste svůj účet dříve nepropojili ani nezaregistrovali v Gems of War a nepamatujete si heslo, kontaktujte podporu.
Uveďte co nejvíce podrobností o svém účtu, na které si vzpomenete, abychom jej mohli najít:
Jaká další jména mohl váš Hrdina mít?
Existují nějaké další e-mailové adresy, které mohly být použity s vaším účtem?
Jakou úroveň měl váš Hrdina?
Byli jste členem Guildy, a pokud ano, jak se jmenovala?
Jakou rasu měl váš Hrdina? (Člověk, Elf, Ork, Pes, Kočka, Ryba)
Provedli jste nějaké nákupy?
Pokud jste hráli na Androidu, GPA ID vašeho účtu nám pomůže jej rychle obnovit.
Pokud jste provedli nějaké nákupy, budeme k ověření vlastnictví účtu potřebovat kopie účtenek.
Pamatujete si, kdy jste začali hrát Gems of War?
Pamatujete si, kdy jste naposledy hráli Gems of War?
Nebojte se – váš účet není navždy ztracen; jen potřebujeme informace, abychom jej mohli najít. Všechny tyto otázky nám pomohou váš účet rychle najít.