505 Games
>
Free to Play
>
Gems of War
>
Known Issues

Známé problémy

Seznam chyb ve hře Gems of War, o kterých herní tým ví.

Tento seznam není úplným a komplexním průvodcem všech aktuálně aktivních chyb.

Děláme vše pro to, abychom uvedli co nejvíce problémů, a toto vlákno pravidelně aktualizujeme.

Některé problémy mohou mít také vlastní, podrobnější článek o známém problému. 

Podívejte se také na naše Komunitní fórum, kam je třeba hlásit chyby.

"Opraveno v aktualizaci X.X" – Některé problémy lze vyřešit pouze aktualizací klienta. To znamená, že problém bude vyřešen v následující uvedené verzi aktualizace. Aktuálně je hra ve verzi aktualizace 9.4

Aktualizovanou verzi můžete zkontrolovat v nabídce Nastavení  ve hře poblíž tlačítka pro ukončení „X“.

"Opraveno" – Tyto chyby/problémy by vás již neměly ovlivňovat. Pokud ano, prosím dejte nám zde vědět

Článek je rozdělen na problémy ovlivňující všechny platformy podle kategorií a na problémy specifické pro jednotlivé platformy.

Konkrétně po vydání verze 9.4

  • Bonus Immense Heat Astral Spire se aplikuje na tým hrdiny

    • Oprava vydána 14. října

  • Nepřátelské jednotky v Delves jsou posíleny bonusem hráčovy Treasure Hoard v dané frakci

    • Oprava vydána 14. října

  • Při použití ovladače nelze posouvat obrazovku Podrobnosti události

  • [iOS] Po aktualizaci na verzi 9.4 nelze hru spustit

    • Vyřeší přeinstalace nebo úplné vynucené ukončení Gems of War na vašem zařízení a opětovné spuštění

Všechny tyto problémy jsou aktivně vyšetřovány a není třeba odesílat žádné tikety.

OBECNÉ

  • Bitvy Testing Grounds netransformují Wand of Stars ani Stellarix

  • Bitvy Testing Grounds ve „Válkách gild“ stále mají aplikované bonusy Astral Spire

  • Po dokončení Kingdom Quest se nezobrazí zpráva „Complete Class Quest“.

    • Před zpřístupněním Trials v daném království je nyní také nutné dokončit Class Quest

  • Pád hry při pokusu o přístup k mapě úkolů

    • Očekává se oprava ve verzi 9.4

  • Při aktivaci se nezobrazí animace spuštění Capstone Blighted Change a Withered Gems

  • Trasa na mapě Explore neodráží skutečný postup Explore

    • Očekává se oprava ve verzi 9.4

  • V bitvách, kde nepřítel spojí 4+ drahokamy a spustí Capstone Time Warp, nepřítel někdy nekonzistentně neztratí svůj dodatečný tah.

  • Některé úkoly království se nespustí, dokud příště nedokončíte jinou akci s danou jednotkou/mazlíčkem/zbraní

    • Očekává se oprava ve verzi 9.4

  • Treasure Hunt se po 3–5 hrách zablokuje

  • Ověření e-mailu vás přesměruje na starý odkaz Zendesk, nikoli Freshdesk

  • Bonus Hoard z úrovně Kingdom Prestige se neaplikuje

    • Očekává se oprava ve verzi 9.4

  • Pokud hráč dokončil Kingdom Story Quests, ale ne Class Quest, hra při vstupu do království přehraje úvodní scénu pro Class Quest, i když hráč ještě neodemkl Hero Classes v Library.

    • Očekává se oprava ve verzi 9.4

  • Pokud byla jednotka BORK vylepšena tak, že vybuchuje více než 64 drahokamů, po doplnění herní desky nevytvoří Bomb Gems

    • Vyšetřujeme také několik dalších jednotek, které mají problémy s časováním při akcích Spell

  • Potion of Heroism z Heroic Boosteru se nespustí, přestože byl připsán na účet hráče

  • World Quests brání hráčům v odemykání herních režimů

    • Očekává se oprava ve verzi 9.4

  • Zatímco je aktivní GAP nebo Pet Rescue, jako odměna se zobrazuje modré krmivo pro mazlíčky, ale ve skutečnosti je uděleno krmivo pro mazlíčky jiné barvy

  • Úkol kampaně „Heroic Master“ se ze spojení Heroic Gems neposouvá konzistentně

    • Některé další úkoly kampaně se po dokončení Bronze zablokují. Prosím odešlete tiket a úkol vám odemkneme.

  • Některé úkoly, které vyžadují sbírání Glory, postupují pouze z Glory získané v PvP a v Underspire

  • Některé Achievementy nepostupují, neodemykají se nebo jsou aktuálně nedosažitelné.

  • Drahokamy nepadají, aby doplnily herní desku

  • Herní deska se zablokuje a nelze s ní interagovat

    • Zdá se, že k tomu nejčastěji dochází v herním režimu PvP, když se používá stavový efekt Lycanthropy a zbraň Essence of Evil.

  • Pokud kouzlo vytvoří více spojení lebek a soupeřova jednotka má Trait, který přivolává jednotku po obdržení poškození, některá spojení lebek nezpůsobí poškození, pokud je přivolaná jednotka umístěna před jednotku zasaženou poškozením lebek.

  • Přivolaná jednotka se objeví v nepřátelském týmu a stále je ovládána hráčem

  • Chodby Underspire mohou na okrajích mapy Underspire přesahovat zamýšlený počet

  • Opakované stisknutí tlačítka „Play Again“ na konci bitev Vault vás může poslat na World Map

  • „Queen Ash“ nemůže seslat kouzlo, když zbývá jeden soupeř

  • Jednotky způsobující Splash damage mohou být přerušeny, pokud jedna nepřátelská jednotka utrpí smrtelné poškození

  • Některé Cosmetics se po skončení události neodemkly k zakoupení

  • Shiny Level dva jednotky „Scarabi“ snižuje poškození kouzlem místo jeho zvýšení

  • Zbraň „Fire God's Heart“ nehromadí manu ze spojení drahokamů

VÁLKY GILD

  • [pouze vizuální] Nesprávný text Keep a lokace na obrazovce po bitvě GW

  • [pouze vizuální] U protivníků ve Válkách gild se zobrazuje nesprávná gilda a členové

  • [pouze vizuální] Pokud člen gildy, který umístí obranný tým, odejde před koncem události, celkové morální body se sníží, ale získaná částka je správná

  • Denní bonusové odměny za válku zobrazují na obrazovce odměn nesprávné součty, obdržená částka je správná

  • Omezení obrany ve Válkách gild se uplatňují i mimo Války gild

    • Lze vyřešit zavřením a opětovným otevřením Gems of War

  • Pokud člen gildy dobrovolně opustí gildu poté, co nastavil obranu na lokaci, gilda po jeho odchodu nebude moci na jeho místo umístit jiného obránce.

  • Zobrazí se oznámení o poště Daily War, ale žádná pošta nepřijde

  • Na obrazovce bonusů hrdiny se po zobrazí XP bonus

PvP

  • Soupeři Citadel War Boss se nezobrazují

    •  Jakmile k tomu dojde, prosím odešlete tiket a váš Citadel Sigil vám nahradíme

  • Chyba CLIFFY při střetu se soupeřem s Wand of Stars a Stellarix, když však nejsou transformováni

  • Regionální bonusy Gold Mark se někdy nezobrazují a/nebo nejsou udělovány za bitvy dokončené v regionech, kde se předchozí den konala Citadel War.

  • Prodloužené načítání, zejména v herním režimu PVP

  • Odměny za globální žebříček PvP nejsou při týdenním resetu doručeny.

VIZUÁLNÍ PROBLÉMY

Toto jsou chyby, které konkrétně ovlivňují pouze to, co se zobrazuje ve hře, a nikoli data účtu hráče. 

Například obrazovka odměn nezobrazuje odměny, ale odměny jsou stále udělovány, je vizuální problém.

  • Možnosti Guild Shield nezobrazují všechny odemčené Cosmetics

  • Pozadí Guild Shield zobrazují prázdné možnosti pozadí

  • Stále zůstávají různé malé zástupné texty

  • Trasy na mapě Explore nebo Delve po bitvě zmizí

    • Pro vyřešení mapu opusťte a znovu do ní vstupte

  • Oblíbená jednotka se neaktualizuje

  • Zdá se, že Elite levels klesly – dosavadní hlášení naznačují, že jde pouze o vizuální problém, protože jejich skutečná elite level v některých případech zůstává

  • Hra zobrazí bonus Mythstone ve spodní části nabídky Kingdom, i když hráč ještě neodemkl Explores v Library.

  • Na Faction se zobrazí vykřičník, když máte dostupné Delves

  • Tlačítko Ascend All z obrazovky vylepšení jednotek aktuálně chybí

  • Otevření Global chatu a následný návrat do bitvy může způsobit zmenšení bojové desky

  • Na ikoně Campaign se zobrazí oznámení „+“, i když již byly vyzvednuty všechny odměny

    • Zmizí po otevření a zavření nabídky Campaign

  • Obrázky ikon odměn se zobrazují příliš velké nebo příliš malé a některé se nevejdou do rámečku

  • Uprostřed herní desky se zobrazí čtverec

  • Po stisknutí pokračovat zůstane obrazovka Victory

    • Restartování hry problém vyřeší.

  • U časovače konce Daily War chybí text

    • Někdy se vyřeší odchodem z obrazovky Guild a opětovným návratem na ni

  • Keep Location mění měřítko

  • Tři tlačítka vlevo dole mohou opustit nabídku

    • Problém by měla vyřešit bitva a návrat na world map.

  • Spodní 3 tlačítka, která lze přepínat, se po návratu na World Map mohou vrátit na tlačítka Settings/News/Calendar.

  • Získání Mythic Troops v Guild Event Shop nebo ze Soulforge neodešle do Global chatu oznámení „(You) právě získal/a Mythic Troop“

  • Změny uživatelského rozhraní nabídky gildy mění měřítko při přístupu do globálního chatu

  • Ikona třídy občas chybí v seznamu členů gildy

  • V bitvách proti Strážci pevnosti se jako možnost cti zobrazí poslední hráč

  • Když členové gildy na pozicích 1–3 změní mapu, mohou být prvky na nové mapě pevnosti nesprávně zarovnané

  • Celkový sezónní počet VP a týdenní VP se v různých nabídkách zobrazují nekonzistentně

  • Vyskakovací okno s povýšením pro členy gildy se nezobrazuje

  • Hráči hlásí, že se rychlost animací v bitvě zvyšuje

    • Například – poškození bude jednotce uděleno dříve, než se zdá, že se stalo cokoli jiného

      • V současné době to vyšetřujeme. Není třeba odesílat tiket.

STEAM

  • Chyby UNITY

  • Při použití ovladače nelze během tahu soupeře pozastavit bitvu ani ustoupit

  • Po přístupu do globálního chatu se při použití ovladače herní obrazovka zmenší

MOBILNÍ ZAŘÍZENÍ A TABLETY

PLAYSTATION

  • Během tahu soupeře nelze pozastavit bitvu ani ustoupit

  • Po přístupu do globálního chatu se herní obrazovka zmenší

  • Pád hry, když jsou Abraxas nebo Shadow Wraith v týmu hráče, často po seslání jejich kouzel

Pokud se vám zobrazují modré chyby SONY CE, máme zde více informací.

XBOX

  • Nové nabídky v obchodě na Hvězdné kameny jsou momentálně nedostupné

  • Během tahu soupeře nelze pozastavit bitvu ani ustoupit

  • Po přístupu do globálního chatu se herní obrazovka zmenší 

  • Pád hry, když jsou Abraxas nebo Shadow Wraith v týmu hráče, často po seslání jejich kouzel

  • Nabídky Džina způsobují pád hry

Pokud se vám zobrazují černé chyby XBOX 0x, máme zde více informací.

NINTENDO SWITCH

  • Tlačítko „+“ během boje nefunguje

  • Některé nabídky v obchodě jsou momentálně nedostupné

    • To zahrnuje některé pondělní nabídky zbraní

  • Některé jednotky se v nabídce jednotek nezobrazují jako vylepšitelné.

    • Chybí jim také ikona možnosti vylepšení.

  • Zobrazené posílení pro Burrow Warden se zdá být vyšší než obvykle. Je to způsobeno tím, že posílení a útok byly ukradeny a nesprávně sečteny dohromady.

    • Jde pouze o problém se zobrazením.

INFORMACE

„Opraveno v aktualizaci X.X“ – Problémy tohoto typu lze opravit pouze změnami v kódu. To znamená, že problém bude vyřešen v příští verzi aktualizace klienta. Aktuálně je hra ve verzi aktualizace 9.4 Aktualizovanou verzi můžete zkontrolovat v nabídce Nastavení  ve hře poblíž tlačítka ukončení „X“.

„Opraveno“ – Tyto problémy lze vyřešit změnami dat nebo aktualizacemi serveru, proběhnou rychle a nevyžadují aktualizaci. Tyto chyby nebo problémy by vás již neměly ovlivňovat. Pokud ano, prosím dejte nám vědět zde

Bylo to užitečné?