Hver CLIFFY-fejl er en unik fejlkode. Hvis du nogensinde oplever en CLIFFY-fejl, bedes du tage et skærmbillede eller foto og vedhæfte det til en sag til vores supportteam så hurtigt som muligt.

Medtag om muligt følgende svar i din sag:

• Hvilken spiltilstand spillede du?

• Hvilke præcise handlinger foretog du, før den dukkede op?

  • For eksempel, kastede du en bestemt besværgelse, trykkede du på et bestemt ikon for spiltilstand osv.?

• Hvis du var i en kamp, hvad var din holdsammensætning, og hvis muligt, hvad var din modstanders hold?

Hvis du oplever, at du bliver ved med at få en CLIFFY-fejl på samme sted, behøver du kun at sende vores supportteam ét skærmbillede af fejlen.

Hvis du derimod får en CLIFFY-fejl i forskellige områder af spillet efter at have foretaget forskellige handlinger, bedes du vedhæfte begge skærmbilleder.

Et eksempel på, hvornår du skal sende flere CLIFFY-fejl

Hvis du er i Underspire og får en CLIFFY-fejl, når du forsøger at bruge en fakkel, og senere får en CLIFFY-fejl, når du kaster en besværgelse i en PvP-kamp, vil vi gerne have begge CLIFFY-fejl, da de sandsynligvis er to forskellige problemer

Et eksempel på, hvornår du kun behøver at sende én

Hvis du er i en PvP-kamp, kaster en besværgelse og får en CLIFFY-fejl. Senere er du så i en fraktionskamp, bruger den samme trop og kaster den samme besværgelse.