Her er nogle løsninger på nedbrud eller andre tekniske problemer med Gems of War på Xbox.

Søg efter systemopdateringer

Sørg for, at din Xbox har den seneste Xbox-systemopdatering installeret ved at følge trinnene på Xbox Support-siden her.

Rydning af reserveret plads

Dette sletter ikke dine gemte data fra vores spilservere, kun nogle indstillinger og data fra din konsol. Dine fremskridt indlæses igen, næste gang du åbner spillet. Sletning af dine gemte data kan muligvis løse nogle tekniske problemer, du kan opleve, når du spiller Gems of War på Xbox.

1. Tryk på Xbox-knappen på din controller

2. Vælg Mine spil & apps, fremhæv Gems of War, og klik på menuknappen på din controller

3. Vælg Administrer spil & tilføjelsesprogrammer

4. Rul ned til Gemte data

5. Vælg Reserveret plads

   • Vælg Ryd reserveret plads

6. Gå tilbage til den forrige menu, og vælg din Xbox Live-profil, og vælg derefter Slet overalt

Både den reserverede plads til Gems of War og Xbox Live-profildataene skal slettes, for at denne fejlfinding virker.

Rydning af cache

1. Sluk din Xbox

2. Tag strømkablet ud af bagsiden af Xbox'en

3. Vent 30 sekunder

4. Tilslut Xbox'en igen, og tænd den

Geninstaller Gems of War

Dette sletter ikke dine gemte data fra vores spilservere. Dine fremskridt indlæses igen, næste gang du åbner spillet.

1. Fremhæv Gems of War på Xbox-startskærmen

2. Tryk på menuknappen på din controller.

3. Vælg Administrer spil eller Administrer app.

4. Tryk på menuknappen på din controller igen.

5. Vælg Afinstaller.

Når dette er fuldført, skal du gå til Xbox Store for at downloade Gems of War igen.

Hvis du stadig oplever tekniske problemer med Gems of War efter at have fulgt alle disse trin, bedes du kontakte support.