Hvis du modtager beskeden "Du er blevet udelukket af følgende årsag...", er din konto blevet udelukket for hacking eller snyd.

Konti udelukkes ikke for at udføre den specifikke aktivitet på tidspunktet for udelukkelsen; i stedet træder udelukkelsen i kraft øjeblikkeligt, efter teamet har afsluttet undersøgelsen og udelukket en konto for hacking. Kontoudelukkelser er permanente og gives for overtrædelser af servicevilkårene.

Hvorfor udelukkes konti for hacking?

Spillere bliver udelukket fra Gems of War for at udføre aktiviteter uden for det normale gameplay, som kan bruges til at opnå en urimelig fordel over andre spillere i spillet, såsom:

• Software til hastighed eller acceleration

• Redigering af spilfiler

• Bot-trænere, automatiske bots

• Makroer, scripts

• Genvejstaster på tastatur eller mus

• Tilpassede controller-tilknytninger til særlige controllerknapper uden for standardfunktionerne for controllerknapper

  • Såsom automatiske klikkere

• Samt enhver anden ændring af spillet eller gameplayet, som ikke er tilgængelig som en del af standardspillet

Denne liste er ikke udtømmende og kan omfatte andre aktiviteter. Gems of War-teamet har forskellige værktøjer og metoder til at kontrollere, identificere, undersøge og finde eksempler på hacking. Udelukkelse af konti sker ikke på baggrund af forudindtagethed over for bestemte spillere.

Hvad kan jeg gøre, hvis min konto er udelukket?

Hvis du mener, at du er blevet uretfærdigt udelukket, kan du kontakte support med "Spillerrapport" valgt.

Hvis du spiller på pc, kan du starte et nyt spil i Gems of War. Hvis du er blevet udelukket for hacking, kan vi af sikkerhedsmæssige årsager ikke give oplysninger om, hvordan eller hvorfor du blev udelukket.