Hvis du har glemt din adgangskode i Gems of War, kan du gendanne din konto i spillet ved hjælp af en e-mailadresse, der er blevet registreret på vores servere. 

Nulstil din adgangskode

For at se, om du tidligere har registreret din konto på vores servere, skal du tjekke efter en e-mail fra Gems of War om bekræftelse af din e-mailadresse. Selv hvis du tilknyttede en konto for længe siden, kan du nulstille din adgangskode ved enten at:

1. Vælge knappen Tilknyt nederst på skærmen, før spillet indlæses

2. Vælg glemt adgangskode

3. Følg derefter instruktionerne på skærmen for at indtaste den e-mailadresse, du tidligere bekræftede med Gems of War

4. Når det er fuldført, bør du få mulighed for at tilknytte din gamle helt og gendanne kontoen. 

Hvad hvis jeg aldrig registrerede min konto?

Hvis du ikke tidligere har tilknyttet eller registreret din konto til Gems of War og ikke kan huske din adgangskode, skal du kontakte support. 

Angiv så mange oplysninger om din konto, som du kan huske, så vi kan finde den:

1. Hvilke andre navne kan din helt have haft?

2. Er der andre e-mailadresser , der kan være blevet brugt til din konto?

3. Hvilket niveau var din helt på?

4. Var du medlem af en guild, og hvad var navnet i så fald?

5. Hvilken race var din helt? (Menneske, elver, ork, hund, kat, fisk)

6. Havde du foretaget nogen køb?

   • Hvis du spillede på Android, vil GPA-id'et for din konto hjælpe os med hurtigt at gendanne den.

   • Hvis du havde foretaget køb, skal vi bruge kopier af kvitteringerne for at bekræfte ejerskabet af kontoen.

7. Kan du huske, hvornår du begyndte at spille Gems of War?

8. Kan du huske, hvornår du sidst spillede Gems of War?

Bare rolig – din konto er ikke tabt for altid; vi har blot brug for oplysninger for at finde den. Alle disse spørgsmål vil hjælpe os med hurtigt at finde din konto.