I modsætning til andre spiltilstande kan Gems of War-supportteamet ikke kompensere for Delves og Guild Wars.

På trods af problemet kan supportteamet ikke ændre din score eller tildele dig de korrekte belønninger: Scoren er allerede blevet sendt fra din enhed, registreret på serveren og videresendt til forskellige andre spilleres spil og systemer.

Vi kan ikke refundere en hel Delve Scroll for at miste én kamp eller returnere Guild Wars-point for kampe, der er blevet registreret som et nederlag. For at holde det fair for alle kan vi ikke kompensere for potentielle fremskridt, som du måske eller måske ikke har opnået.

Løsning af problemet

Desværre kan der kun ydes standardkompensation for kampe, når det bekræftes, at du har tabt en kamp. 

Vi kan ikke give Guild Wars-score, Chaos Shards, Delve Scrolls osv.

Hvis du har tabt en kamp og har brug for standardkompensation ud over disse ressourcer, bedes du kontakte support.

Vi kontrollerer datalogfilerne for din konto, bekræfter problemet og refunderer dig.