Kontosletning

Vi tager anmodninger om kontosletning meget alvorligt, og vi har forskellige muligheder for dig afhængigt af, hvilken type kontosletning du ønsker.

Du vil starte en ny Gems of War-konto

Hvis du gerne vil have slettet din gamle konto, fordi du vil starte en ny Gems of War-konto, er den nemmeste mulighed blot at starte en ny konto og forlade den gamle uden at slette den.

På Android, iOS og Amazon kan du starte en ny Gems of War-konto blot ved at geninstallere spillet og vælge at starte en ny konto, når du åbner spillet igen for første gang.
På Steam skal du åbne spillet og trykke på Shift og 6 på dit tastatur, når indlæsningsbjælken vises, for at slette dine kontodata.
På Xbox, PlayStation og Nintendo Switch er den hurtigste måde at starte et nyt spil på at oprette en ny profil på din konsol og bruge en separat Xbox Live-, PSN- eller Nintendo Online-konto til at logge ind.
Hvis du gerne vil genbruge din registrerede e-mailadresse fra din gamle konto Android, iOS, Amazon eller Steam) på din nye Gems of War-konto, skal du kontakte support.

Da Gems of War ikke indeholder indhold, som ikke senere kan opnås gennem spillet, og spillets tutorialfase varer indtil niveau 100, undgår vi at rydde konti, der ikke er nået langt nok i spillet eller netop er oprettet.

Hvis du ønsker en mere grundig mulighed, bedes du læse videre.

[PC/Mobil] Sletning af konto i spillet: Kan slet ikke gendannes

Der findes en mulighed for fuldstændig kontosletning i spillet for spillere på Steam-, Android- og iOS-platforme, som kan findes i menuen Indstillinger. Denne sletning overholder GDPR efter en betænkningstid på 20 dage.

Hvis du ønsker en øjeblikkelig sletning i overensstemmelse med GDPR, bedes du se afsnittet nedenfor med titlen Sletning i overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) (EU- og britisk lovgivning).

For at finde sletningsmuligheden i spillet skal du åbne menuen Indstillinger på verdenskortet og vælge fanen Konto.

Når du har åbnet fanen Konti, kan du finde den nye knap 'Slet konto' i nederste højre hjørne.

Når der er trykket på knappen 'Slet konto', vises en bekræftelsesskærm.

Når anmodningen om at slette en konto er bekræftet, starter en timer på 20 dage, før sletningen finder sted.

Når denne timer på 20 dage er startet, modtager du en pop op-meddelelse efter hver daglige nulstilling som en påmindelse om, hvor mange dage der er tilbage, før kontoen slettes.

Hvis du ombestemmer dig og beslutter, at du ikke længere vil slette din konto, kan du stoppe kontosletningen ved at gå til fanen Konti under menuen Indstillinger og trykke på knappen 'Slet konto' igen. Dette åbner en bekræftelsesskærm, hvor du kan stoppe nedtællingen.

Når nedtællingen på 20 dage slutter, sletter spillet derefter din konto fra spilserveren. Denne kontosletning omfatter alle foretagne køb, så vær helt sikker, før du beslutter dig for at slette din konto.

Sletning i overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) (EU- og britisk lovgivning)

Hvis du befinder dig i et land i Den Europæiske Union eller i Det Forenede Kongerige og gerne vil have slettet din konto i overensstemmelse med GDPR, bedes du kontakte support for at anmode om dette.

Vi sletter fuldstændigt din spilkonto og tilknyttede data i overensstemmelse med GDPR-retningslinjerne.
Din spilkonto kan slet ikke gendannes, herunder VIP-køb. Eventuelle foretagne køb kan ikke gendannes og kan ikke overføres.
Omfatter sletning af supportkonto, spillogfiler, analyser og andre data, der er knyttet til din konto.

Hvis du ønsker at bruge denne mulighed, bedes du bekræfte følgende, når du kontakter support, så vi også kan slette disse konti:

E-mailadressen/-adresserne for eventuelle Freshdesk-/supportkonti, du ejer
E-mailadressen og brugernavnet på din forumkonto
Eventuelle andre spilkonti, du ønsker slettet

Var dette nyttigt?