Modtog ikke belønninger/ressourcer

Hvis du mangler belønninger i dit spil, kan du kontakte Support med detaljerede oplysninger.

Afhængigt af typen af belønninger eller ressourcer, der er forsvundet, kan du kontakte Support, vælge Manglende belønninger og angive følgende oplysninger: 

1. Din invitationskode

2. Hvad forsvandt, og hvor?

3. Det nøjagtige tidspunkt (eller så tæt på som muligt), hvor du sidst så genstanden eller ressourcen?

4. Hvilken dato husker du første gang, du fik den? Hvis en troppeenhed f.eks. er forsvundet, fik du den så fra en eventkiste fredag den 23. juli, og i så fald på hvilket tidspunkt?

5. Hvor fik du først belønningen eller ressourcen? F.eks. ved en livebegivenhed, fra en kiste eller fra Soulforge.

6. Eventuelle skærmbilleder. 

Supportteamet kan kontrollere datalogfilerne for din konto og se, hvad der gik galt, hvis du giver detaljerede oplysninger.