Teknisk support kan bede dig om at finde en nedbrudsrapport for dit problem, hvis spillet går ned eller lukker uventet.

Sådan finder du en nedbrudsrapport på iOS 11+

1. Åbn Gems of War, eller forsøg at få spillet til at gå ned igen

2. Gå til din enheds Indstillinger > Privatliv > Analyse > Analysedata

3. Rul gennem denne liste til Gems of War-hændelser. (Se skærmbilledet nedenfor for et eksempel på, hvordan denne side ser ud). Listen er i alfabetisk rækkefølge.

4. Tryk på en af disse hændelser/elementer på listen. Den nyeste er bedst, hvis dit spil lige er gået ned

5. Tryk på delingsikonet øverst til højre. Herfra anbefaler vi, at du gemmer filen for at vedhæfte den til din sag. Du kan få adgang til din sag via sektionen 'Mine aktiviteter' i hjælpecentret for at vedhæfte en fil.

Vi kan også bede om Jetsam-rapporter, som kan findes på samme måde.

Sørg for, at loggen er fra samme tidspunkt, som du oplevede et nedbrud.

For at vi kan forsøge at finde årsagen til dit nedbrud præcist, anbefaler vi, at du spiller Gems of War uden apps, der kører i baggrunden.