For at starte en ny spilkonto på Steam skal du åbne Gems of War. Mens spillet indlæses, skal du holde SHIFT + 6 nede, indtil teksten "Er du sikker på, at du vil slette din konto fra denne enhed?" vises. Vælg Ja.

Sletning af din konto eller dit spil sletter kun spillet, der er gemt på din computer. Din konto vil stadig være gemt på vores servere.

Notér din adgangskode, før du sletter dit gamle spil. Ellers skal du kontakte support for at gendanne din adgangskode, hvis du vil spille på din gamle konto.

Du kan bekræfte din konto her (hver konto kræver en separat e-mailadresse for at blive tilknyttet).

Starte et nyt spil efter en kontoudelukkelse, eller hvis ovenstående mislykkes

Hvis du er blevet udelukket fra Gems of War, skyldes det hacking, og udelukkelsen er permanent. Nogle gange kan det også mislykkes at bruge Shift + 6 til at starte et nyt spil.

Hvis du vil fortsætte med at spille Gems of War, kan du starte et nyt spil ved at følge ovenstående trin.

Hvis trinene ikke giver dig mulighed for at oprette en ny konto, kan du også prøve følgende:

1. Slå Steam Cloud fra

2. Skriv regedit  i søgefeltet i Start, og vælg derefter programmet med navnet regedit

3. Naviger til mappen med navnet "HKEY_CURRENT_USER\Software\Pipeworks"

4. Slet mappen "GemsofWar" her

Hvis du stadig har problemer med din konto, bedes du kontakte support.