Spil gennem daglig/ugentlig nulstilling

Hvis du ikke har afsluttet din kamp før den daglige/ugentlige nulstilling, kan du få en besked om, at nulstillingen finder sted.

Vi anbefaler, at du undgår at spille i denne periode og afslutter alle kampe på forhånd, så der ikke er nogen risiko for at gå glip af belønninger.

Ligesom når du spiller en Pet Rescue omkring det tidspunkt, hvor den skal slutte: Modtagelse af belønninger fra kæledyrseventet "Eventet er slut"

Fejlmeddelelsen "Ikke synkroniseret med serverne"

Fejlmeddelelsen "Fejl: Dit spil er ikke synkroniseret med serverne. Du skal genstarte spillet" kan vises, hvis du har Gems of War åbent på mere end én enhed, f.eks. på din smartphone og på en computer. Denne fejl kan i nogle tilfælde også vises, hvis du forsøger at hacke spillet, eller hvis du har en dårlig internetforbindelse. Gå hertil for generel fejlfinding af forbindelsen: Fejlfinding af forbindelsesproblemer

Manglende belønninger

Hvis du mistede en kamp, fordi denne synkroniseringsfejl dukkede op, kan du kontakte Support.

Send et skærmbillede af fejlmeddelelsen samt den nøjagtige dato, det nøjagtige tidspunkt og spiltilstand, da dette skete, så kan vi undersøge problemet.

Vi kan ikke yde kompensation for mulige belønninger, der går tabt, fordi kampe ikke er blevet afsluttet.