Absturzberichte für Gems of War unter iOS finden
Der technische Support kann Sie bitten, einen Absturzbericht zu Ihrem Problem zu finden, wenn das Spiel abstürzt oder sich unerwartet schließt.
So finden Sie einen Absturzbericht unter iOS 11+
Öffnen Sie Gems of War oder versuchen Sie, das Spiel erneut zum Absturz zu bringen
Navigieren Sie zu den Einstellungen Ihres Geräts > Datenschutz > Analyse > Analysedaten
Scrollen Sie in dieser Liste zu Ereignissen von Gems of War. (Ein Beispiel dafür, wie diese Seite aussieht, finden Sie im Screenshot unten.) Die Liste ist alphabetisch.
Tippen Sie auf eines dieser Ereignisse/Elemente in der Liste. Das neueste ist am besten, wenn Ihr Spiel gerade abgestürzt ist
Tippen Sie oben rechts auf das Teilen-Symbol. Von hier aus empfehlen wir, die Datei zu speichern, um sie Ihrem Ticket beizufügen. Sie können über den Bereich „Meine Aktivitäten“ des Hilfe-Centers auf Ihr Ticket zugreifen, um eine Datei anzuhängen.
Möglicherweise bitten wir Sie auch um Jetsam-Berichte, die auf dieselbe Weise gefunden werden können.
Stellen Sie sicher, dass das Protokoll aus derselben Zeit stammt, zu der Sie einen Absturz erlebt haben.
Damit wir die Ursache Ihres Absturzes möglichst genau finden können, empfehlen wir, Gems of War ohne im Hintergrund laufende Apps zu spielen.
