Allgemeine Fehlerbehebung für XBOX
Hier sind einige Lösungen für Abstürze oder andere technische Probleme mit Gems of War auf der Xbox.
Auf Systemupdates prüfen
Stelle sicher, dass auf deiner Xbox das neueste Xbox-Systemupdate installiert ist, indem du die Schritte auf der Xbox-Supportseite hier befolgst.
Reservierten Speicherplatz löschen
Dadurch werden deine Speicherdaten nicht von unseren Spielservern gelöscht, sondern nur einige Einstellungen und Daten von deiner Konsole. Dein Fortschritt wird beim nächsten Öffnen des Spiels wieder geladen. Das Löschen deiner Speicherdaten kann helfen, einige technische Probleme zu beheben, die beim Spielen von Gems of War auf der Xbox auftreten können.
Drücke die Xbox-Taste auf deinem Controller.
Wähle Meine Spiele & Apps, markiere Gems of War und drücke die Menütaste auf deinem Controller.
Wähle Spiel und Add-ons verwalten.
Scrolle nach unten zu Gespeicherte Daten.
Wähle Reservierter Speicherplatz.
Wähle Reservierten Speicherplatz löschen.
Kehre zum vorherigen Menü zurück und wähle dein Xbox-Live-Profil aus. Wähle dann Überall löschen.
Damit diese Fehlerbehebung funktioniert, müssen sowohl der reservierte Speicherplatz von Gems of War als auch die Xbox-Live-Profildaten gelöscht werden.
Cache leeren
Schalte deine Xbox aus.
Ziehe das Netzkabel von der Rückseite der Xbox ab.
Warte 30 Sekunden.
Schließe die Xbox wieder an und schalte sie ein.
Gems of War neu installieren
Dadurch werden deine Speicherdaten nicht von unseren Spielservern gelöscht. Dein Fortschritt wird beim nächsten Öffnen des Spiels wieder geladen.
Markiere auf dem Xbox-Startbildschirm Gems of War.
Drücke die Menütaste auf deinem Controller.
Wähle Spiel verwalten oder App verwalten.
Drücke erneut die Menütaste auf deinem Controller.
Wähle Deinstallieren.
Sobald dies abgeschlossen ist, gehe zum Xbox Store, um Gems of War erneut herunterzuladen.
Wenn nach dem Befolgen all dieser Schritte weiterhin technische Probleme mit Gems of War auftreten, kontaktiere bitte den Support.