Jeder CLIFFY-Fehler hat einen eindeutigen Fehlercode. Wenn bei dir jemals ein CLIFFY-Fehler auftritt, mache bitte einen Screenshot oder ein Foto und füge ihn so schnell wie möglich einem Ticket an unser Support-Team bei.

Füge deinem Ticket nach Möglichkeit bitte die Antworten auf die folgenden Fragen bei:

• Welchen Spielmodus hast du gespielt?

• Welche genauen Aktionen hast du ausgeführt, bevor er auftrat?

  • Hast du zum Beispiel einen bestimmten Zauber gewirkt, auf ein bestimmtes Spielmodus-Symbol getippt usw.?

• Wenn du in einem Kampf warst, wie war deine Teamzusammenstellung und, falls möglich, welches Team hatte dein Gegner?

Wenn du feststellst, dass du an derselben Stelle immer wieder einen CLIFFY-Fehler erhältst, musst du unserem Support-Team nur einen Screenshot des Fehlers senden.

Wenn du hingegen in verschiedenen Bereichen des Spiels nach unterschiedlichen Aktionen einen CLIFFY-Fehler erhältst, füge bitte beide Screenshots bei.

Ein Beispiel dafür, wann mehrere CLIFFY-Fehler gesendet werden sollten

Wenn du im Underspire bist und beim Versuch, eine Fackel zu benutzen, einen CLIFFY-Fehler erhältst und später beim Wirken eines Zaubers in einem PvP-Kampf einen weiteren CLIFFY-Fehler erhältst, möchten wir beide CLIFFY-Fehler sehen, da es sich wahrscheinlich um zwei unterschiedliche Probleme handelt.

Ein Beispiel dafür, wann du nur einen senden musst

Wenn du in einem PvP-Kampf einen Zauber wirkst und einen CLIFFY-Fehler erhältst und später in einem Fraktionskampf denselben Trupp verwendest und denselben Zauber wirkst.