Spielen während des täglichen/wöchentlichen Resets

Wenn du deinen Kampf vor dem täglichen/wöchentlichen Reset nicht abgeschlossen hast, erhältst du möglicherweise eine Nachricht, die dich darüber informiert, dass der Reset durchgeführt wird.

Wir empfehlen dir, während dieses Zeitraums nicht zu spielen und alle Kämpfe im Voraus abzuschließen, damit keine Belohnungen verloren gehen können.

Ähnlich wie beim Spielen einer Haustierrettung kurz vor ihrem Ende: Erhalt von Belohnungen für Haustier-Events „Das Event ist beendet“

Fehlermeldung „Nicht mit den Servern synchronisiert“

Die Fehlermeldung „Fehler: Dein Spiel ist nicht mit den Servern synchronisiert. Du musst das Spiel neu starten“ kann erscheinen, wenn du Gems of War auf mehr als einem Gerät geöffnet hast, beispielsweise auf deinem Smartphone und einem Computer. Dieser Fehler kann in manchen Fällen auch auftreten, wenn du versuchst, das Spiel zu hacken, oder wenn du eine schlechte Internetverbindung hast. Allgemeine Hilfe zur Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen findest du hier: Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen

Fehlende Belohnungen

Wenn du aufgrund dieses auftretenden Synchronisierungsfehlers einen Kampf verloren hast, kannst du den Support kontaktieren.

Stelle einen Screenshot der Fehlermeldung sowie das genaue Datum, die Uhrzeit und den Spielmodus bereit, in dem dies passiert ist, damit wir das Problem untersuchen können.

Wir können keine Entschädigung für möglicherweise verlorene Belohnungen gewähren, wenn Kämpfe nicht abgeschlossen wurden.