Unity-Fehler
Wir untersuchen derzeit Berichte von PC-Nutzern über Unity-Fehler, die zum Absturz von Gems of War führen.
Um unserem Support- und Entwicklungsteam dabei zu helfen, die Ursache dieses Problems zu ermitteln, benötigen wir zusammen mit Ihrer Meldung einige Dateien von Ihrem PC.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie beim Einreichen eines Tickets bei unserem Support-Team Folgendes angeben!
Wann der Unity-Fehler aufgetreten ist
Welchen Spielmodus haben Sie gespielt?
Was ist unmittelbar vor dem Fehler und im Vorfeld des Fehlers passiert?
Wie lange war Gems of War bereits geöffnet (dies bezieht sich nicht speziell auf aktives Spielen)?
Wie viel RAM hat Ihr PC?
Wie viel Speicherplatz ist auf Ihrem C:-Laufwerk noch frei?
Eine gezippte Kopie des Crash-Dumps aus unmittelbar nachdem er zuletzt aufgetreten ist. Noch einmal: Unmittelbar nachdem bei Ihnen ein Unity-Fehler auftritt, benötigen wir den aktuellsten Crash-Dump.
Sobald der Unity-Fehler auftritt, schließen Sie Gems of War.
Öffnen Sie die Dateien auf Ihrem PC.
Suchen Sie die Gems-of-War-Spieldateien: [IHR BENUTZERPROFILNAME]\AppData\Local\Temp\Pipeworks\GemsofWar\Crashes
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den neuesten Ordner; dieser enthält Datumsangaben
Wählen Sie „Senden an“ > „ZIP-komprimierter Ordner“ ODER „Komprimieren zu“ > „ZIP-Datei“ ODER „7-Zip“ > „Zu „Crash_[NAME DES CRASH-ORDNERS].zip“ hinzufügen“. Die verfügbaren Optionen hängen von Ihrem Betriebssystem und der installierten Software ab.
Fügen Sie den neu gezippten Ordner Ihrem Ticket als Anhang hinzu.
Wenn Sie diese Ordner nicht sehen können, liegt das daran, dass sie häufig standardmäßig ausgeblendet sind.
So blenden Sie sie ein:
Geben Sie „Datei-Explorer-Optionen“ in Ihre Windows-Suchleiste ein.
Wählen Sie „Ansicht“.
Stellen Sie „Ausgeblendete Dateien und Ordner“ auf „Anzeigen“.
Klicken Sie auf „Übernehmen“.
Klicken Sie auf „OK“.
Versuchen Sie erneut, die Ordner zu finden.