Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης
Δοκιμάστε αυτά τα βήματα αν αντιμετωπίζετε προβλήματα σύνδεσης με τον διακομιστή ή το παιχνίδι.
Μπορούν να χρησιμοποιηθούν προληπτικά για αργό διαδίκτυο ή προβλήματα σύνδεσης, καθώς και για την επίλυση ενός προβλήματος.
1. Ελέγξτε την κατάσταση του διακομιστή του παιχνιδιού
Ελέγξτε την κατάσταση του διακομιστή του παιχνιδιού εδώ για να δείτε αν ο διακομιστής του παιχνιδιού αντιμετωπίζει προβλήματα.
Αν η κατάσταση είναι κίτρινη ή κόκκινη, οι προγραμματιστές γνωρίζουν το ζήτημα και θα το διορθώσουν το συντομότερο δυνατόν.
Αν η κατάσταση είναι πράσινη, τότε το ζήτημα μπορεί να βρίσκεται στη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο ή κάπου στη σύνδεση μεταξύ εσάς και του διακομιστή του παιχνιδιού. Ακολουθήστε τα επόμενα βήματα, καθώς θα βοηθήσουν στην επίλυση του ζητήματος και στον εντοπισμό της αιτίας του προβλήματος.
2. Συνδεθείτε σε WiFi ή Ethernet
Το παιχνίδι μας απαιτεί σύνδεση στο διαδίκτυο για να λειτουργήσει. Αν χρησιμοποιείτε 3G ή 4G, δοκιμάστε να μεταβείτε σε WiFi. Σε κονσόλες ή υπολογιστές, δοκιμάστε να συνδέσετε ένα καλώδιο Ethernet στην κονσόλα αντί να χρησιμοποιείτε ασύρματο διαδίκτυο.
3. Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά τον δρομολογητή σας
Απενεργοποιήστε το μόντεμ και έπειτα χρησιμοποιήστε τον διακόπτη στον τοίχο (αντί μόνο τον διακόπτη στο ίδιο το μόντεμ διαδικτύου).
4. Προβλήματα σύνδεσης (Android)
Το Android διαθέτει ένα πολύ αναλυτικό άρθρο που μπορεί να σας βοηθήσει με προβλήματα σύνδεσης. Βρείτε το εδώ.
5. Απενεργοποιήστε τις εφαρμογές διαχείρισης δεδομένων (Android)
Ορισμένες εφαρμογές διαχείρισης δεδομένων στις κινητές συσκευές σας (για παράδειγμα, Opera Max) περιορίζουν σκόπιμα την ποσότητα ροής δεδομένων προς το παιχνίδι σας. Αυτό μπορεί να προκαλέσει προβλήματα με το Gems of War, ακόμη και να εμποδίσει το άνοιγμα της εφαρμογής. Οι περισσότερες από αυτές τις εφαρμογές διαθέτουν επιλογή για προσωρινή διακοπή της διαχείρισης δεδομένων ή για προσθήκη του Gems of War σε «λευκή λίστα». Αν όχι, ίσως θελήσετε να εξετάσετε το ενδεχόμενο απεγκατάστασης της εφαρμογής για να συνεχίσετε να παίζετε ομαλά το παιχνίδι.
6. Ενεργοποιήστε την ανανέωση εφαρμογών στο παρασκήνιο (iOS, Amazon και Android)
Συνήθως αυτό βοηθά στην εξοικονόμηση μπαταρίας· ωστόσο, το Gems of War απαιτεί συνεχή σύνδεση στο διαδίκτυο και αυτό μπορεί να προκαλέσει προβλήματα σύνδεσης αν είναι απενεργοποιημένο.
Στο iOS
Ανοίξτε Ρυθμίσεις > Γενικά
Επιλέξτε Ανανέωση εφαρμογών στο παρασκήνιο
Ελέγξτε ότι η Ανανέωση εφαρμογών στο παρασκήνιο είναι ενεργοποιημένη για όλες τις εφαρμογές, καθώς και για το Gems of War (ο διακόπτης να είναι πράσινος)
Στο Android
Τις περισσότερες φορές αυτή η ρύθμιση βρίσκεται στην ενότητα «Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας/δεδομένα» ή «Χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας» των ρυθμίσεων, ανάλογα με την έκδοση του λειτουργικού συστήματος.
Σε Android 7 ή νεότερο (Nougat, Oreo, Pie κ.λπ.): Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το ρυθμιστικό εφαρμογών, έπειτα ανοίξτε «Ρυθμίσεις», επιλέξτε «Χρήση δεδομένων» > «Χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας» > Gems of War > Αλλάξτε το «Δεδομένα στο παρασκήνιο» σε «Ενεργό».
Απενεργοποιήστε την εξοικονόμηση δεδομένων (Android)
Αν παρατηρείτε συχνά προβλήματα σύνδεσης με το Gems of War, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε προσωρινά τυχόν λειτουργίες εξοικονόμησης δεδομένων στις ρυθμίσεις σας και επανεκκινήστε το παιχνίδι.
Σε Android 8 και 9: Ρυθμίσεις > Δίκτυο & Διαδίκτυο > Χρήση δεδομένων > Εξοικονόμηση δεδομένων. Πατήστε το ρυθμιστικό δίπλα στο Ανενεργό. Όταν η Εξοικονόμηση δεδομένων είναι ενεργή, εμφανίζεται στη γραμμή κατάστασης.
Σε Android 7: Ρυθμίσεις > Χρήση δεδομένων > Εξοικονόμηση δεδομένων. Πατήστε το ρυθμιστικό δίπλα στο Ανενεργό.
7. Στείλτε στην υποστήριξη ορισμένες πληροφορίες
Δοκιμάστε τα παρακάτω:
Κάντε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο για να ανοίξετε το πρόγραμμα περιήγησής σας (αυτό ΔΕΝ λειτουργεί στο Firefox, χρησιμοποιήστε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης)
Θα πρέπει να ανοίξει ένα παράθυρο που εμφανίζει κάτι· τραβήξτε στιγμιότυπο οθόνης ή αντιγράψτε/επικολλήστε ό,τι βλέπετε
Υποβάλετε αίτημα στην υποστήριξη με τις πληροφορίες να περιλαμβάνονται ή απαντήστε στην Υποστήριξη αν έχετε ανοιχτό αίτημα.
Οι πληροφορίες που πρέπει να μας στείλετε θα πρέπει να εμφανίζουν κάτι παρόμοιο με το παρακάτω:
Gems of War
Έκδοση: 85
Αναπτύχθηκε στις: 30/01/2017 6:59:16 ΜΜ
Κεντρικός υπολογιστής: ip-172-31-57-213