Δεν λάβατε ανταμοιβές/πόρους

Αν σας λείπουν ανταμοιβές μέσα από το παιχνίδι σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη παρέχοντας λεπτομερείς πληροφορίες.

Ανάλογα με τον τύπο των ανταμοιβών ή πόρων που χάθηκαν, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη επιλέγοντας «Χαμένες ανταμοιβές» και να παρέχετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

1. Τον κωδικό πρόσκλησής σας

2. Τι χάθηκε και πού;

3. Την ακριβή ώρα (ή όσο το δυνατόν πιο κοντά σε αυτήν) που είδατε τελευταία φορά το αντικείμενο ή τον πόρο;

4. Ποια ημερομηνία θυμάστε ότι το κερδίσατε για πρώτη φορά; Για παράδειγμα, αν έχει χαθεί ένα Στράτευμα, το κερδίσατε από ένα Μπαούλο Εκδήλωσης την Παρασκευή 23 Ιουλίου και, αν ναι, τι ώρα;

5. Πού κερδίσατε για πρώτη φορά την ανταμοιβή ή τον πόρο; Για παράδειγμα, σε μια Ζωντανή Εκδήλωση, από Μπαούλο ή από το Soulforge.

6. Τυχόν στιγμιότυπα οθόνης.

Η ομάδα Υποστήριξης μπορεί να ελέγξει τα αρχεία καταγραφής δεδομένων του λογαριασμού σας και να δει τι πήγε στραβά, εφόσον παρέχετε λεπτομερείς πληροφορίες.