Η ομάδα μας λαμβάνει συχνά αιτήματα υποστήριξης που ζητούν βοήθεια για την αναζήτηση ανταμοιβών που λείπουν, όπως:

• Κλειδιά Σεντουκιών

• Μονάδες

• Πολύτιμοι λίθοι

• Χρυσός

• Πέτρες Χαρακτηριστικών

Κάθε φορά που η ομάδα λαμβάνει ένα τέτοιο αίτημα, ελέγχουμε τα αρχεία καταγραφής του λογαριασμού σας. Αυτά είναι τα αρχεία που καταγράφονται από το παιχνίδι σας στους διακομιστές μας. Περιγράφουν λεπτομερώς ενέργειες, αγορές ή επιλογές που έχετε κάνει στο παιχνίδι και δείχνουν τον αριθμό των πόρων που αφαιρέθηκαν ή κερδίσατε.

Αιτίες ελλιπών ανταμοιβών

Αφού ελέγξουμε αυτά τα αρχεία, σε πάνω από το 95% των αιτημάτων υποστήριξης που λαμβάνουμε σχετικά με ελλιπείς ανταμοιβές, οι παίκτες που επικοινώνησαν είχαν ξοδέψει τους πόρους.

Είναι συνηθισμένο οι παίκτες να έχουν ξοδέψει μεγάλα ποσά Χρυσού για την αναβάθμιση των Βασιλείων τους, να έχουν χρησιμοποιήσει Πέτρες Χαρακτηριστικών για να κατασκευάσουν άλλες Πέτρες Χαρακτηριστικών μέχρι να μην τους μείνει καμία ή να έχουν ξοδέψει Πολύτιμους λίθους για το άνοιγμα Σεντουκιών αφού έχουν ξεμείνει από κλειδιά.

Όσον αφορά τις Μονάδες, είναι επίσης συνηθισμένο μια μονάδα να μεταμορφώνεται ή να καλείται στη μάχη και να εκλαμβάνεται λανθασμένα ως μονάδα που κατέχει στη συνέχεια ο παίκτης.

Άλλες ελλιπείς ανταμοιβές προκλήθηκαν από σπάνια, μεγάλα προβλήματα διακομιστή που επηρέασαν μεγάλο αριθμό παικτών. Σε αυτή την περίπτωση, θα σταλεί γενική παγκόσμια αποζημίωση.

Πώς μπορώ να λάβω βοήθεια για ελλιπείς ανταμοιβές;

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη έχοντας επιλέξει «Ελλιπείς ανταμοιβές». Πριν επικοινωνήσετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει αν έχετε ξοδέψει τον πόρο ή το αντικείμενο.

Παρακαλούμε ενημερώστε μας για:

1. Τον κωδικό πρόσκλησής σας.

2. Πού κερδίσατε τη Μονάδα/τον πόρο;

3. Πότε τον κερδίσατε (με όσο το δυνατόν ακριβέστερη ημερομηνία);

4. Πότε τον χρησιμοποιήσατε τελευταία φορά;

Αυτό θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε το ζήτημα.