Η Τεχνική Υποστήριξη μπορεί να σας ζητήσει να βρείτε μια αναφορά σφάλματος για το πρόβλημά σας, εάν το παιχνίδι καταρρέει ή κλείνει απροσδόκητα.

Για να βρείτε μια αναφορά σφάλματος σε iOS 11+

1. Ανοίξτε το Gems of War ή προσπαθήστε να προκαλέσετε ξανά την κατάρρευση του παιχνιδιού

2. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις της συσκευής σας > Απόρρητο > Αναλυτικά στοιχεία > Δεδομένα αναλυτικών στοιχείων

3. Κάντε κύλιση σε αυτήν τη λίστα μέχρι τα συμβάντα του Gems of War. (Δείτε το στιγμιότυπο οθόνης παρακάτω για ένα παράδειγμα της εμφάνισης αυτής της σελίδας). Η λίστα είναι αλφαβητική.

4. Πατήστε ένα από αυτά τα συμβάντα/στοιχεία στη λίστα. Το πιο πρόσφατο είναι προτιμότερο, εάν το παιχνίδι σας μόλις κατέρρευσε

5. Πατήστε το εικονίδιο κοινής χρήσης επάνω δεξιά. Από εδώ, συνιστούμε να αποθηκεύσετε το αρχείο για να το επισυνάψετε στο αίτημά σας. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο αίτημά σας μέσω της ενότητας «Οι δραστηριότητές μου» του κέντρου βοήθειας για να επισυνάψετε ένα αρχείο.

Μπορεί επίσης να σας ζητήσουμε αναφορές Jetsam, οι οποίες μπορούν να βρεθούν με τον ίδιο τρόπο.

Βεβαιωθείτε ότι το αρχείο καταγραφής είναι από την ίδια ώρα που αντιμετωπίσατε την κατάρρευση.

Για να προσπαθήσουμε να εντοπίσουμε με ακρίβεια την αιτία της κατάρρευσής σας, συνιστούμε να παίζετε Gems of War χωρίς εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο.