Σφάλματα Unity

Αυτήν τη στιγμή διερευνούμε αναφορές από χρήστες PC σχετικά με σφάλματα του Unity που προκαλούν διακοπή λειτουργίας του Gems of War.

Για να βοηθήσετε την ομάδα υποστήριξης και ανάπτυξής μας να εντοπίσει την αιτία αυτού του προβλήματος, χρειαζόμαστε ορισμένα αρχεία από το PC σας μαζί με την αναφορά σας.

Βεβαιωθείτε ότι συμπεριλαμβάνετε τα παρακάτω όταν υποβάλλετε ένα αίτημα στην ομάδα υποστήριξής μας!

• Πότε συνέβη το σφάλμα του Unity

  • Σε ποια λειτουργία παιχνιδιού παίζατε;

  • Τι συνέβη αμέσως πριν και κατά την εμφάνιση του σφάλματος;

  • Για πόση ώρα είχατε ανοιχτό το Gems of War (αυτό δεν αφορά μόνο τον χρόνο ενεργού παιχνιδιού);

• Πόση RAM έχει το PC σας;

  • Πόσος χώρος απομένει στη μονάδα δίσκου C:;

• Ένα συμπιεσμένο αντίγραφο του αρχείου καταγραφής σφάλματος από το αμέσως μετά την πιο πρόσφατη εμφάνισή του. Και πάλι, θα χρειαστούμε το πιο πρόσφατο αρχείο καταγραφής σφάλματος αμέσως μετά την εμφάνιση ενός σφάλματος του Unity.

  1. Μόλις εμφανιστεί το σφάλμα του Unity, κλείστε το Gems of War

  2. Μεταβείτε στα αρχεία του PC σας

  3. Εντοπίστε τα αρχεία παιχνιδιού του Gems of War: [ΤΟ ΟΝΟΜΑ ΤΟΥ ΠΡΟΦΙΛ ΧΡΗΣΤΗ ΣΑΣ]\AppData\Local\Temp\Pipeworks\GemsofWar\Crashes 

  4. Κάντε δεξί κλικ στον νεότερο φάκελο· θα έχει καταγεγραμμένες ημερομηνίες
     

• Επιλέξτε «Αποστολή σε» > Συμπιεσμένος φάκελος (zipped) Ή Συμπίεση σε > Αρχείο ZIP Ή 7-Zip > Προσθήκη στο «Crash_[ΟΝΟΜΑ ΦΑΚΕΛΟΥ ΣΦΑΛΜΑΤΟΣ].zip». Οι διαθέσιμες επιλογές εξαρτώνται από το λειτουργικό σύστημα και το λογισμικό που έχετε εγκαταστήσει.

• Επισυνάψτε τον νέο συμπιεσμένο φάκελο στο αίτημά σας

Αν δεν μπορείτε να δείτε αυτούς τους φακέλους, είναι επειδή συχνά είναι κρυφοί από προεπιλογή.

Για να τους εμφανίσετε:

1. Πληκτρολογήστε «Επιλογές Εξερεύνησης αρχείων» στη γραμμή αναζήτησης των Windows

2. Επιλέξτε «Προβολή»

• Αλλάξτε την επιλογή «Κρυφά αρχεία και φάκελοι» σε Εμφάνιση

• Πατήστε «Εφαρμογή»

• Πατήστε «OK»

• Προσπαθήστε να εντοπίσετε ξανά τους φακέλους.