Cada error CLIFFY tiene un código de error único . Si alguna vez experimentás un error CLIFFY, sacá una captura de pantalla o foto y adjuntala a un ticket para nuestro equipo de Soporte lo antes posible.

Cuando sea posible, incluí las siguientes respuestas en tu ticket:

• ¿A qué modo de juego estabas jugando?

• ¿Qué acciones exactas realizaste antes de que apareciera?

  • Por ejemplo, ¿lanzaste un hechizo específico, tocaste el ícono de un modo de juego específico, etc.?

• Si estabas en una batalla, ¿cuál era la composición de tu equipo y, si es posible, cuál era el equipo de tu oponente?

Si notás que seguís recibiendo un error CLIFFY en el mismo lugar, solo necesitás enviar a nuestro equipo de Soporte una captura de pantalla del error.

En cambio, si recibís un error CLIFFY en diferentes áreas del juego, después de realizar distintas acciones, adjuntá ambas capturas de pantalla.

Un ejemplo de cuándo enviar varios errores CLIFFY

Si estás en el Underspire y recibís un error CLIFFY al intentar usar una Antorcha, y luego recibís un error CLIFFY al lanzar un Hechizo en una batalla PvP, necesitaríamos ambos errores CLIFFY, ya que probablemente sean dos problemas distintos.

Un ejemplo de cuándo solo necesitás enviar uno

Si estás en una batalla PvP, lanzás un hechizo y recibís un error CLIFFY. Luego estás en una batalla de Facción, usando la misma tropa y lanzando el mismo hechizo.