No recibiste recompensas/recursos

Si te faltan recompensas dentro del juego, podés contactar al Soporte con información detallada.

Según el tipo de recompensas o recursos que falten, podés contactar al Soporte seleccionando Recompensas faltantes y proporcionar la siguiente información:

1. Tu código de invitación

2. ¿Qué falta y dónde?

3. ¿La hora exacta (o lo más aproximada posible) en la que viste por última vez el objeto o recurso?

4. ¿Qué fecha recordás en la que lo obtuviste por primera vez? Por ejemplo, si falta una Tropa, ¿la obtuviste de un Cofre de evento el viernes 23 de julio y, de ser así, a qué hora?

5. ¿Dónde obtuviste por primera vez la recompensa o el recurso? Por ejemplo, en un evento en vivo, un cofre o la Forja de almas.

6. Cualquier captura de pantalla.

El equipo de Soporte puede revisar los registros de datos de tu cuenta y ver qué salió mal con información detallada.