Hay algunas razones por las que quizás no recibas un Turno Extra que no se deben a errores.

Solemos recibir reportes de errores sobre no recibir Turnos Extras al hacer combinaciones de 4 o 5 Gemas, lo cual puede deberse a varias razones.

Si después de leer esto seguís pensando que tenés un problema, consultá las instrucciones de abajo para reportarlo. 

Tropas congeladas

La razón más común por la que no recibirás un Turno Extra es que una de tus Tropas esté congelada.

Cuando una Tropa está congelada, ninguna Tropa de tu equipo recibirá un turno extra al hacer combinaciones de 4 o 5 Gemas con el Color de Maná de la Tropa congelada. El orden de tus Tropas no importa. Las Tropas cuyos Hechizos otorgan Turnos Extras (como la Princesa Fizzbang) tampoco recibirán el Turno Extra de su Hechizo si están congeladas.

Afijos de armas

Si lanzás un hechizo con tu Héroe y el Arma equipada de tu Héroe tiene un Afijo que explota Gemas, las Gemas explotarán antes de que se formen tus combinaciones, porque los Afijos se calculan antes de que se revise el tablero para detectar combinaciones de Gemas. 

Por ejemplo: si tu hechizo crea Gemas azules y ves que se creó una combinación de 5 Gemas, pero tu Arma explota 2 Gemas, las Gemas explotarán primero. Si la combinación de 5 Gemas explota parcial o totalmente, no recibirás un Turno Extra porque las Gemas fueron destruidas antes de que se calculara la combinación.

Actualmente, este es el orden de ejecución de batalla previsto en el diseño. Sin embargo, el equipo conoce los comentarios de jugadores que solicitan que los afijos se calculen después de las combinaciones de Gemas y lo considerará para el futuro.

Velocidad de animación 4x

Incluso si tenés experiencia jugando a esta velocidad, a veces el turno termina tan rápido que es fácil no notar qué ocurrió en el tablero (¡como esas Gemas que explotan mencionadas antes!).

¡Pero ninguna de estas explicaciones se aplica a mi caso!

Si sentís que las razones anteriores no explican por qué no recibiste un turno extra, intentá capturar un video del problema y reportá un error con un enlace al video. También podés contactar al soporte.