Normas de la comunidad
Jugar Gems of War y/o Puzzle Quest 3 nos ha reunido a todos aquí; tenemos mucho que conversar, ya sea sobre el juego en sí u otras cosas que nos apasionan. Pero, lo más importante, ¡también estamos acá para construir una comunidad cálida, inclusiva y, sobre todo, segura!
¿Cómo se ve eso?
Significa respetar a los demás, tratarlos con amabilidad y paciencia, y también hacer lo que cada uno pueda para mantenernos a salvo a nosotros mismos y a los demás.
Nuestros moderadores/desarrolladores tienen el derecho (a su discreción) de eliminar, editar, mover y bloquear publicaciones/hilos, y emitir advertencias por infracciones de las siguientes Normas de la comunidad.
¿Dónde se aplican estas normas?
Las Normas pueden extenderse a actividades dentro del juego, como el chat global y el chat de gremio, así como a cualquier otra plataforma oficial de Gems of War, Puzzle Quest 3 o Infinity Plus 2.
Comportamiento de tolerancia cero
Ciertas conductas dejan muy claro que alguien no pertenece a nuestra comunidad. Dichas conductas resultarán en una expulsión sin advertencia.
Esto incluye:
Discurso de odio.
Cualquier discusión que implique explotación o abuso sexual de menores.
Compartir la información personal de otra persona.
Discusión sexualmente explícita y/o descriptiva. Esto también incluye citas o intentar tener una cita.
Amenazas de violencia física o sexual, o doxxing.
Ser respetuoso
Incluye, entre otras cosas, discurso de odio, racismo, intolerancia, homofobia o transfobia, capacitismo, sexismo, antisemitismo, hacer comentarios o insultar a otras personas y cualquier otra forma de acoso.
Hacer amenazas, como amenazar con violencia física, presentar denuncias falsas de jugadores, doxxing o compartir cualquier información personal.
Debates religiosos, políticos u otros temas controversiales de la vida real.
Publicar intencionalmente material que pueda perjudicar la salud mental de alguien. Por ejemplo, hablar sobre suicidio, autolesiones, dar información sobre cómo hacer cualquiera de estas cosas o incentivar a alguien a realizarlas. También hablar sobre temas que podrían ser desencadenantes para otras personas, como compartir experiencias de agresión, hablar intencionalmente sobre la fobia de alguien, describir actos de violencia, etc.
Lenguaje obsceno
Decir malas palabras.
Evitar intencionalmente el censor del juego.
El contenido NSFW incluye, entre otras cosas, chats de citas, roleplay NSFW, referencias sexuales o descripciones de cualquier contenido considerado para mayores de 18 años.
Hacer referencia a drogas o al consumo de drogas, o al consumo excesivo de alcohol.
Tenemos familias que desean disfrutar o compartir nuestros juegos con sus hijos. Mantengámoslo apto para todo público. Si no estás seguro, no lo publiques.
Además, todo el chat se lee en el contexto de la conversación.
Troleo o comportamiento conflictivo
Arruinar la experiencia de otros jugadores.
Hacer spam, publicar repetidamente el mismo mensaje, inundar el chat o un hilo con publicaciones repetidas.
Unirse y abandonar gremios de manera maliciosa, o unirse a gremios para expulsar intencionalmente a miembros existentes y disolver un gremio.
Desviar intencionalmente un hilo o tema.
Provocar discusiones o antagonizar a otras personas.\
Cambiar el nombre de tu gremio, los detalles del gremio, el nombre de héroe o el nombre de mascota por el nombre de otro jugador, o para señalar a alguien/a otro gremio, o para provocar drama intencionalmente.
Publicar mensajes de rabia o desahogos. Si tenés comentarios para compartir, ¡nos encantaría escucharlos! Pero no podemos tomar medidas sin recibir comentarios constructivos, así que detallá el problema, compartí tu experiencia y cualquier sugerencia que tengas para mejorar lo que experimentaste.
Denuncias falsas
Denunciar a un jugador, ya sea en el foro o en el chat mundial, por hacer trampa/spam/chat inapropiado, etc.
Denunciar intencionalmente un problema falso.
Marcar innecesariamente un hilo o una publicación.
Esto incluye marcar tus propias publicaciones/hilos para que sean eliminados.
Marcar intencionalmente comentarios o hilos fuera de tema como un informe de error para «llamar la atención» del equipo de desarrollo.
Privacidad
Publicar capturas de pantalla o enlaces a mensajes personales o mensajes directos. Esto también incluye las respuestas de Soporte en tickets.
Compartir tu propia información personal o la información de otros jugadores o desarrolladores. Esto incluye, entre otros, nombres reales, correos electrónicos personales, números de contacto, direcciones, enlaces a fotografías personales y direcciones IP.
Vender cuentas o gremios/reinos.
Quejas
Señalar a otro gremio/reino o a un jugador específico, ya sea por hacer trampa o por infringir las Normas de la comunidad.
Interacciones con desarrolladores
Hacerse pasar por un miembro del equipo de desarrollo.
Etiquetar repetidamente a miembros del equipo de desarrollo, o a todos los miembros a la vez.
Difundir información falsa, como compartir citas fuera de contexto o editadas.
Atacar a los desarrolladores incluye, entre otras cosas, amenazar con agredir al personal o vandalizar nuestro estudio, insultos y malas palabras.
Todas las normas aplicadas a otro jugador también se aplican a tus interacciones con el equipo de desarrollo.
Al final del día, somos personas que simplemente hacemos juegos que amamos y trabajamos duro para hacerlo. También queremos ir a trabajar sintiéndonos seguros y respetados. Apoyamos plenamente que compartas tu pasión y comentarios sobre los juegos que creamos, siempre que lo hagas de manera constructiva.
Si tenés un problema con un miembro del equipo, podés enviar un ticket a Soporte y un miembro sénior del equipo lo revisará e investigará más a fondo.
Spoilers y contenido sin publicar
Compartir spoilers está bien siempre que las personas sepan que hay spoilers. Siempre que sea posible, marcá el hilo y el texto con una etiqueta de spoiler.
Enviar informes de errores o quejas sobre información que no se ha anunciado oficialmente y que se ha encontrado mediante minería de datos.
Hay muchos datos e información por encontrar, y sabemos que te entusiasma que se publiquen, pero gran parte de este contenido todavía se está probando, equilibrando o son solo marcadores de posición. Si encontrás algo y tenés alguna inquietud, contactá a Soporte.
El límite PG-13
A veces se dicen cosas que no infringen claramente nuestras normas preexistentes. Sin embargo, hay casos en los que, aunque algo no infrinja técnicamente una regla, sigue siendo dañino, inapropiado o es mejor no mencionarlo en compañía educada.
Aquí es donde entra el límite PG-13. Queremos que te diviertas y puedas expresarte, pero si consideramos que algo cruza significativamente este límite, podés ser expulsado. Una buena manera de plantearlo es pensar en lo siguiente:
¿Estoy publicando esto para causar impacto? Si es así, probablemente sea mejor no publicarlo.
¿Estoy intentando provocar a alguien para que discuta? Si es así, quizá no.
¿La mayoría de las personas se sentiría cómoda con que sus hijos leyeran esto?
Si no, no publiques eso.
Extras del foro
Mantené las cosas dentro del tema cuando sea posible y en los hilos correspondientes. No nos molesta la charla general en temas relevantes o en el chat del juego, pero si estás hablando de algo personal, quizás no sea el mejor lugar para hacerlo.
Asegurate de mantener los comentarios, los informes de errores y el reclutamiento de gremios en sus categorías correspondientes.
Hackeo y trampas
No se permiten hackeos, trampas, emuladores, exploits ni el uso de herramientas/software de modificación de terceros, macros y teclas rápidas en nuestros juegos. Hacerlo puede resultar en la expulsión instantánea de tu cuenta.
Cualquier cuenta expulsada o denunciada para investigación por hacer trampa será revisada por un miembro de nuestro equipo de Soporte. Si considerás que fuiste expulsado por error, podés enviar una apelación de expulsión a través de nuestra página de Soporte.
Recordá que cualquier decisión tomada después de contactar a Soporte es definitiva.
¿Cuáles son las consecuencias de infringir estas Normas de la comunidad?
La gravedad del comportamiento de un jugador determinará la advertencia o el tiempo de su expulsión. Tené en cuenta que, si un miembro del equipo considera que las acciones de alguien infringen gravemente nuestras Normas de la comunidad, podemos expulsar a ese jugador sin proporcionarle una advertencia por sus acciones. La duración de esta expulsión reflejará sus acciones y queda a nuestra discreción.
Al final, si todos se tratan con respeto, estas Normas de la comunidad no cambiarán tus interacciones en absoluto ni te afectarán. Y la mayoría de las personas de la comunidad ya se comportan de manera excelente.
Pero estas normas existen para protegerte a vos y a quienes te rodean en la Comunidad, para que podamos seguir divirtiéndonos, estar seguros y crecer.