A diferencia de otros modos de juego, el equipo de soporte de Gems of War no puede compensar por Delves ni Guild Wars.

A pesar del problema, el equipo de soporte no puede cambiar tu puntuación ni otorgarte las recompensas correctas: la puntuación ya se envió desde tu dispositivo, se registró en el servidor y se transfirió a los juegos y sistemas de varios otros jugadores.

No podemos reembolsar un Delve Scroll completo por perder una batalla ni devolver puntos de Guild Wars por batallas que se han contabilizado como derrota. Para mantener la equidad para todos, no podemos compensar por el posible progreso que podrías o no haber obtenido.

Solucionar el problema

Lamentablemente, solo se puede proporcionar la compensación estándar por batalla al verificar que perdiste un combate.

No podemos proporcionar puntuación de Guild Wars, Chaos Shards, Delve Scrolls, etc.

Si perdiste una batalla y necesitás una compensación estándar que no sean estos recursos, contactá al soporte.

Revisaremos los registros de datos de tu cuenta, verificaremos el problema y te reembolsaremos.