Estas son algunas soluciones para bloqueos u otros problemas técnicos de Gems of War en Xbox.

Buscar actualizaciones del sistema

Asegurate de que tu Xbox tenga instalada la actualización más reciente del sistema Xbox siguiendo los pasos de la página de soporte de Xbox aquí.

Borrar el espacio reservado

Esto no eliminará tus datos guardados de los servidores de nuestro juego, solo algunos ajustes y datos de tu consola. Tu progreso se volverá a cargar la próxima vez que abras el juego. Eliminar tus datos guardados puede ayudar a resolver algunos problemas técnicos que podés experimentar al jugar Gems of War en Xbox.

1. Presioná el botón Xbox en tu control

2. Seleccioná Mis juegos y aplicaciones, resaltá Gems of War y presioná el botón de menú en tu control

3. Seleccioná Administrar juego y complementos

4. Desplazate hacia abajo hasta Datos guardados

5. Seleccioná Espacio reservado

   • Seleccioná Borrar espacio reservado

6. Volvé al menú anterior y seleccioná tu perfil de Xbox Live; luego, seleccioná Eliminar de todas partes

Para que esta solución funcione, se deben eliminar tanto el espacio reservado de Gems of War como los datos del perfil de Xbox Live.

Borrar la caché

1. Apagá tu Xbox

2. Desenchufá el cable de alimentación de la parte trasera de la Xbox

3. Esperá 30 segundos

4. Volvé a enchufar la Xbox y encendela

Reinstalar Gems of War

Esto no eliminará tus datos guardados de los servidores de nuestro juego. Tu progreso se volverá a cargar la próxima vez que abras el juego.

1. En la pantalla de inicio de Xbox, resaltá Gems of War

2. Presioná el botón Menú en tu control.

3. Seleccioná Administrar juego o Administrar aplicación.

4. Volvé a presionar el botón Menú en tu control.

5. Seleccioná Desinstalar.

Una vez completado esto, andá a la Tienda Xbox para volver a descargar Gems of War.

Si seguís teniendo problemas técnicos con Gems of War después de seguir todos estos pasos, comunicate con soporte.