Cómo localizar tu Player.log
Al contactar a Soporte, es posible que te pidan que envíes un archivo Player.log reciente.
Los registros de jugador suelen solicitarse si juegas Gems of War en PC y son útiles para verificar si hay errores en los datos de tu cuenta.
Si Soporte te solicita un archivo player.log, sigue los pasos a continuación para localizarlo:
Asegúrate de que GOW esté completamente cerrado
Abre la carpeta de tu unidad C:
Localiza la carpeta AppData. Normalmente se encuentra en C: > Users > NOMBRE DE TU PC > AppData
Es posible que esté oculta. Puedes mostrarla desde tus carpetas haciendo clic derecho en cualquier lugar de tu carpeta de usuario, desmarcando la casilla Oculto y presionando «Aplicar».
Ve a LocalLow > Pipeworks > GemsofWar
Desplázate hasta el final y deberías poder ver tu registro Player y un registro Player-prev
Copia el registro Player y adjúntalo a tu ticket de Soporte