Debido a la implementación del sistema de señales de edad de Google Play, así como a la reciente aprobación de las leyes de verificación de edad de Texas, será necesario que Gems of War solo sea accesible en dispositivos que ejecuten Google Play 51 o superior.

Para verificar qué versión de Google Play estás usando:

  1. Abre la app de Google Play Store

  2. Toca el ícono de tu perfil en la esquina superior derecha

  3. Ve a Configuración

  4. Toca Acerca de

  5. Busca la versión de Play Store

Desafortunadamente, esto significa que los dispositivos que no puedan actualizarse a esta versión (sin importar la ubicación) podrían no poder ejecutar Gems of War después del lanzamiento de la versión 9.3.

Si esto te afecta y necesitas ayuda para recuperar tu cuenta de Gems of War en un dispositivo más nuevo, tenemos algunos artículos que te guiarán para transferir tu cuenta.

Si recibes ERROR_API_NOT_AVILABLE,, solo necesitas actualizar la versión de Google Play Store. Debería activarse automáticamente, pero si no lo hace, puedes hacerlo desde la app. 

Si te quedas atascado y no puedes iniciar Gems of War, y tienes la versión 51 o superior, cierra Gems of War por completo > cierra sesión y vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de Google Play desde la app > solo después de volver a iniciar sesión, reinicia Gems of War; es posible que puedas acceder al juego de nuevo.

Para los jugadores que usan dispositivos Google Play no nativos, como teléfonos Huawei

Deberás tener instaladas en tu dispositivo tanto la app de Google Play como los Servicios de Google Play (a través de Servicios del sistema) para poder completar el proceso de verificación.

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