Jugar Gems of War y/o Puzzle Quest 3 nos ha reunido a todos aquí; tenemos mucho que discutir, ya sea sobre el juego en sí u otras cosas que nos apasionan. Pero, lo más importante, ¡también estamos aquí para construir una comunidad cálida, inclusiva y, sobre todo, segura!

¿Cómo se ve eso?

Se trata de respetar a los demás, tratarlos con amabilidad y paciencia, y también hacer lo posible para mantenernos seguros a nosotros mismos y a los demás.  

Nuestros moderadores/desarrolladores tienen el derecho (a su discreción) de eliminar, editar, mover y bloquear publicaciones/hilos, así como emitir advertencias por incumplimientos de las siguientes Normas de la comunidad.

¿Dónde se aplican estas normas?

Las Normas pueden extenderse a actividades dentro del juego, como el Chat global y el Chat de gremio, así como a cualquier otra plataforma oficial de Gems of War, Puzzle Quest 3 o Infinity Plus 2.

Comportamiento de tolerancia cero

Ciertas conductas dejan muy claro que alguien no pertenece a nuestra comunidad. Dichas conductas resultarán en una expulsión sin advertencia.

Esto incluye:

• Discurso de odio.

• Cualquier discusión que involucre explotación o abuso sexual de menores.

• Compartir la información personal de otra persona.

• Discusión sexualmente explícita y/o descriptiva. Esto también incluye salir o intentar salir con alguien.

• Amenazas de violencia física o sexual, o doxxing.

Ser respetuoso

• Incluye, entre otras cosas, discurso de odio, racismo, intolerancia, homofobia o transfobia, capacitismo, sexismo, antisemitismo, hacer comentarios o insultarse mutuamente, y cualquier otra forma de acoso.

• Hacer amenazas, como amenazas de violencia física, enviar reportes falsos de jugadores, doxxing o cualquier divulgación de información personal.

• Discusiones religiosas, políticas u otras discusiones controversiales de la vida real. 

• Publicar intencionalmente material que podría perjudicar la salud mental de alguien. Por ejemplo, hablar sobre suicidio, autolesiones, dar información sobre cómo hacer cualquiera de estas cosas o incitar a alguien a llevar a cabo estas acciones. También hablar sobre temas que podrían ser desencadenantes para otras personas, como compartir experiencias de agresión, hablar intencionalmente sobre la fobia de alguien, describir actos de violencia, etc.

Lenguaje soez

• Decir groserías

• Evitar intencionalmente el filtro del juego

• El contenido NSFW incluye, entre otros, chats para citas, rol NSFW, referencias sexuales o descripciones de cualquier cosa que se considere contenido para mayores de 18 años.

• Hacer referencia a drogas o al consumo de drogas, o al consumo excesivo de alcohol.

Tenemos familias que desean disfrutar o compartir nuestros juegos con sus hijos. Mantengámoslo limpio. Si no estás seguro, no lo publiques.

Además, todo el chat se lee en el contexto de la discusión. 

Troleo o comportamiento combativo

• Arruinar la experiencia de otros jugadores.

  • Hacer spam, publicar repetidamente el mismo mensaje o inundar el chat o un hilo con publicaciones repetidas.

  • Unirse y abandonar gremios de forma maliciosa, o unirse a gremios para expulsar intencionalmente a miembros existentes y disolver un gremio.

  • Desviar intencionalmente un hilo o tema.

  • Provocar discusiones o antagonizarse mutuamente.\

  • Cambiar el nombre de tu gremio, los detalles del gremio, el nombre del héroe o el nombre de la mascota por el nombre de otro jugador, o para señalar a alguien/otro gremio o incitar drama intencionalmente.

• Publicaciones de furia o desahogo. Si tienes comentarios que compartir, ¡nos encantaría escucharlos! Pero no podemos tomar medidas sin recibir comentarios constructivos, así que detalla el problema, comparte tu experiencia y cualquier sugerencia que tengas que pudiera mejorar lo que experimentaste.

Reportes falsos

• Reportar a un jugador, ya sea en el foro o en el Chat mundial, por hacer trampa/spam/chat inapropiado, etc.

• Reportar intencionalmente un problema falso.

• Marcar un hilo o publicación innecesariamente.

  • Esto incluye marcar tus propias publicaciones/hilos para que sean eliminados.

• Marcar intencionalmente comentarios o hilos fuera de tema como un reporte de error para «llamar la atención» del equipo de desarrollo.

Privacidad

• Publicar capturas de pantalla o enlaces a mensajes personales o mensajes directos. Esto también incluye las respuestas de Soporte de los tickets.

• Compartir tu propia información personal, o la información de otros jugadores o desarrolladores. Esto incluye, entre otros, nombres reales, correos electrónicos personales, números de contacto, direcciones, enlaces a fotografías personales y direcciones IP.

• Vender cuentas o gremios/reinos.

Quejas

• Señalar a otro gremio/reino o jugador específico, ya sea por hacer trampa o infringir las Normas de la comunidad.

Interacciones con desarrolladores

• Hacerse pasar por un miembro del equipo de desarrollo.

• Etiquetar repetidamente a miembros del equipo de desarrollo, o a todos los miembros a la vez. 

• Difundir información falsa, como compartir citas fuera de contexto o editadas.

• Atacar a los desarrolladores incluye, entre otras cosas, amenazar con agredir al personal o vandalizar nuestro estudio, insultos y groserías. 

Todas las normas aplicadas a otro jugador también se aplican a tus interacciones con el equipo de desarrollo.
Al final del día, somos personas que simplemente creamos juegos que amamos y trabajamos arduamente para hacerlo. También queremos ir a trabajar sintiéndonos seguros y respetados. Apoyamos plenamente que compartas tu pasión y comentarios sobre los juegos que creamos, pero que lo hagas de manera constructiva.
Si tienes un problema con un miembro del equipo, puedes enviar un ticket a Soporte y un miembro sénior del equipo lo revisará e investigará más a fondo.

Spoilers y contenido no publicado

• Compartir spoilers está bien siempre que las personas sepan que hay spoilers. Siempre que sea posible, usa una etiqueta de spoiler en el hilo y en el propio texto.

• Enviar reportes de errores o quejas sobre información que no se ha anunciado oficialmente y que se ha obtenido mediante minería de datos.

Hay muchos datos e información que se pueden encontrar, y sabemos que te emociona que se publiquen, pero gran parte de este contenido todavía se está probando, equilibrando o solo son elementos temporales. Si encuentras algo y tienes alguna inquietud, comunícate con Soporte.

El límite PG-13

A veces se dicen cosas que no infringen claramente nuestras normas existentes. Sin embargo, hay casos en los que, aunque algo no infrinja técnicamente una regla, sigue siendo dañino, inapropiado o es mejor no mencionarlo en compañía educada.

Aquí es donde entra el límite PG-13. Queremos que te diviertas y puedas expresarte, pero si consideramos que algo cruza significativamente este límite, podrías ser expulsado. Una buena forma de plantearlo es pensando en lo siguiente:

• ¿Estoy publicando esto por el impacto que pueda causar? Si es así, probablemente sea mejor no publicarlo.

• ¿Estoy tratando de provocar a alguien para que discuta? Si es así, quizá no.

• ¿La mayoría de las personas se sentirían cómodas con que sus hijos leyeran esto?

Si no, no lo publiques.

Extras del foro

Mantén las cosas dentro del tema cuando sea posible y en los hilos correspondientes. No nos molesta la charla general en temas relevantes o en el chat del juego, pero si estás hablando de algo personal, puede que no sea el mejor lugar para hacerlo.

Asegúrate de mantener los comentarios, reportes de errores y reclutamiento de gremios en sus categorías correspondientes.

Hackeo y trampas

El hackeo, las trampas, los emuladores, los exploits y el uso de herramientas/software de modificación de terceros, macros y teclas de acceso rápido no están permitidos en nuestros juegos. Hacerlo puede resultar en la expulsión inmediata de tu cuenta.

Cualquier cuenta expulsada o reportada para investigación por hacer trampa será revisada por un miembro de nuestro equipo de Soporte. Si consideras que se te expulsó por error, puedes enviar una apelación de expulsión a través de nuestra página de Soporte.

Recuerda que cualquier decisión tomada después de contactar a Soporte es definitiva.

¿Cuáles son las consecuencias de infringir estas Normas de la comunidad?

La gravedad del comportamiento de un jugador determinará la advertencia o la duración de su expulsión. Ten en cuenta que, si un miembro del equipo determina que las acciones de alguien infringen nuestras Normas de la comunidad de forma extrema, podemos expulsar a ese jugador sin proporcionarle una advertencia por sus acciones. La duración de esta expulsión reflejará sus acciones y queda a nuestra discreción.

Al final, si todos se respetan mutuamente, estas Normas de la comunidad no cambiarán en absoluto tus interacciones ni te afectarán. Y la mayoría de las personas de la comunidad ya se están comportando de maravilla.

Pero estas normas están aquí para protegerte a ti y a quienes te rodean en la Comunidad, ¡para que podamos seguir divirtiéndonos, estar seguros y crecer!