Estas son algunas soluciones para fallos u otros problemas técnicos de Gems of War en Xbox.

Busca actualizaciones del sistema

Asegúrate de que tu Xbox tenga instalada la actualización más reciente del sistema Xbox siguiendo los pasos de la página de Soporte técnico de Xbox aquí.

Borrar el espacio reservado

Esto no eliminará tus datos guardados de nuestros servidores de juego, solo algunos ajustes y datos de tu consola. Tu progreso volverá a cargarse la próxima vez que abras el juego. Eliminar tus datos guardados puede ayudar a resolver algunos problemas técnicos que podrías experimentar al jugar Gems of War en Xbox.

1. Presiona el botón Xbox en tu control

2. Selecciona Mis juegos y aplicaciones, resalta Gems of War y presiona el botón de menú en tu control

3. Selecciona Administrar juego y complementos

4. Desplázate hacia abajo hasta Datos guardados

5. Selecciona Espacio reservado

   • Selecciona Borrar espacio reservado

6. Regresa al menú anterior y selecciona tu perfil de Xbox Live; luego, selecciona Eliminar de todas partes

Tanto el espacio reservado de Gems of War como los datos del perfil de Xbox Live deben eliminarse para que esta solución funcione.

Borrar la caché

1. Apaga tu Xbox

2. Desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la Xbox

3. Espera 30 segundos

4. Vuelve a conectar la Xbox y enciéndela

Reinstala Gems of War

Esto no eliminará tus datos guardados de nuestros servidores de juego. Tu progreso volverá a cargarse la próxima vez que abras el juego.

1. En la pantalla de inicio de Xbox, resalta Gems of War

2. Presiona el botón Menú en tu control.

3. Selecciona Administrar juego o Administrar aplicación.

4. Vuelve a presionar el botón Menú en tu control.

5. Selecciona Desinstalar.

Una vez completado esto, ve a la Tienda Xbox para volver a descargar Gems of War.

Si sigues experimentando problemas técnicos con Gems of War después de seguir todos estos pasos, comunícate con soporte técnico.