Localizar tu Player.log
Al contactar con Soporte, es posible que te pidan que envíes un Player.log reciente.
Los registros de jugador suelen solicitarse si juegas a Gems of War en PC y son útiles para comprobar si hay errores en los datos de tu cuenta.
Si Soporte te solicita un player.log, sigue los pasos a continuación para localizar el archivo:
Asegúrate de que GOW esté completamente cerrado
Abre la carpeta de tu unidad C:
Localiza la carpeta AppData. Normalmente se encuentra en C: > Usuarios > NOMBRE DE TU PC > AppData
Puede que esté oculta. Puedes mostrarla desde tus carpetas haciendo clic con el botón derecho en cualquier lugar de tu carpeta de usuario, desmarcando la casilla Oculto y pulsando «Aplicar».
Ve a LocalLow > Pipeworks > GemsofWar
Desplázate hasta el final y deberías poder ver tu registro Player y un registro Player-prev
Copia el registro Player y adjúntalo a tu solicitud de Soporte