Jugar a Gems of War y/o Puzzle Quest 3 nos ha reunido a todos aquí; tenemos mucho que discutir, ya sea sobre el juego en sí u otras cosas que nos apasionan. Pero, lo más importante, ¡también estamos aquí para construir una comunidad cálida, inclusiva y, sobre todo, segura!

¿Cómo es eso?

Significa respetar a los demás, tratarlos con amabilidad y paciencia, y también hacer lo posible por mantenernos a salvo a nosotros mismos y a los demás.  

Nuestros moderadores/desarrolladores tienen el derecho (a su discreción) de eliminar, editar, mover y bloquear publicaciones/hilos, y emitir advertencias por infracciones de las siguientes Normas de la comunidad.

¿Dónde se aplican estas normas?

Las Normas pueden extenderse a actividades dentro del juego, como el chat global y el chat de gremio, así como a cualquier otra plataforma oficial de Gems of War, Puzzle Quest 3 o Infinity Plus 2.

Comportamiento de tolerancia cero

Ciertas conductas dejan extremadamente claro que alguien no pertenece a nuestra comunidad. Tales conductas resultarán en una expulsión sin advertencia.

Esto incluye:

• Discurso de odio.

• Cualquier discusión que implique explotación o abuso sexual de menores.

• Compartir la información personal de otra persona.

• Debates sexualmente explícitos y/o descriptivos. Esto también incluye las citas o intentar tener citas.

• Amenazas de violencia física o sexual, o doxxing.

Ser respetuoso

• Incluye, entre otras cosas, discurso de odio, racismo, intolerancia, homofobia o transfobia, capacitismo, sexismo, antisemitismo, hacer comentarios o insultarse mutuamente y cualquier otra forma de acoso.

• Hacer amenazas, como amenazas de violencia física, enviar denuncias falsas de jugadores, doxxing o compartir cualquier información personal.

• Debates religiosos, políticos u otros debates controvertidos de la vida real. 

• Publicar deliberadamente material que podría perjudicar la salud mental de alguien. Como hablar sobre el suicidio, las autolesiones, dar información sobre cómo hacer cualquiera de estas cosas o incitar a alguien a realizarlas. También hablar sobre temas que podrían desencadenar reacciones en otras personas, como compartir experiencias de agresión, hablar intencionadamente sobre la fobia de alguien, describir actos de violencia, etc.

Lenguaje soez

• Decir palabrotas

• Evitar intencionadamente el censor del juego

• El contenido NSFW incluye, entre otros, chats de citas, juegos de rol NSFW, referencias sexuales o describir cualquier cosa considerada contenido para mayores de 18 años.

• Hacer referencia a drogas o al consumo de drogas, o al consumo excesivo de alcohol.

Tenemos familias que desean disfrutar de nuestros juegos o compartirlos con sus hijos. Mantengámoslo limpio. Si no estás seguro, no lo publiques.

Además, todo el chat se lee en el contexto de la conversación. 

Troleo o comportamiento combativo

• Arruinar la experiencia de otros jugadores.

  • Enviar spam, publicar repetidamente el mismo mensaje, saturar el chat o un hilo con publicaciones repetidas.

  • Unirse y abandonar gremios de forma maliciosa, o unirse a gremios para expulsar intencionadamente a miembros existentes y disolver un gremio.

  • Desviar intencionadamente un hilo o tema.

  • Provocar discusiones o antagonizarse mutuamente.\

  • Cambiar el nombre de tu gremio, los detalles del gremio, el nombre del héroe o el nombre de la mascota por el nombre de otro jugador, o para señalar a alguien/otro gremio o provocar drama intencionadamente.

• Publicar mensajes de rabia o desahogo. Si tienes comentarios que compartir, ¡nos encantaría escucharlos! Pero no podemos actuar sin recibir comentarios constructivos, así que detalla el problema, comparte tu experiencia y cualquier sugerencia que tengas que pueda mejorar lo que experimentaste.

Denuncias falsas

• Denunciar a un jugador, ya sea en el foro o en el chat mundial, por hacer trampas, spam, chat inapropiado, etc.

• Denunciar intencionadamente un problema falso.

• Marcar un hilo o publicación innecesariamente.

  • Esto incluye marcar tus propias publicaciones/hilos para que sean eliminados.

• Marcar intencionadamente comentarios o hilos fuera de tema como un informe de error para «llamar la atención» del equipo de desarrollo.

Privacidad

• Publicar capturas de pantalla o enlaces a mensajes personales o mensajes directos. Esto también incluye las respuestas de Soporte de los tickets.

• Compartir tu propia información personal, o la información de otros jugadores o desarrolladores. Esto incluye, entre otros, nombres reales, correos electrónicos personales, números de contacto, direcciones, enlaces a fotografías personales y direcciones IP.

• Vender cuentas o gremios/reinos.

Quejas

• Señalar a otro gremio/reino o jugador específico, ya sea por hacer trampas o por infringir las Normas de la comunidad.

Interacciones con desarrolladores

• Hacerse pasar por un miembro del equipo de desarrollo.

• Etiquetar repetidamente a miembros del equipo de desarrollo, o a todos los miembros a la vez. 

• Difundir información falsa, como compartir citas fuera de contexto o editadas.

• Atacar a los desarrolladores incluye, entre otras cosas, amenazar con agredir al personal o dañar nuestro estudio, insultos y palabrotas. 

Todas las normas aplicadas a otro jugador también se aplican a tus interacciones con el equipo de desarrollo.
Al final del día, somos personas que simplemente hacemos juegos que amamos y trabajamos duro para hacerlo. También queremos ir a trabajar sintiéndonos seguros y respetados. Apoyamos plenamente que compartas tu pasión y tus comentarios sobre los juegos que creamos, pero de manera constructiva.
Si tienes un problema con un miembro del equipo, puedes enviar un ticket a Soporte y un miembro sénior del equipo lo revisará e investigará más a fondo.

Spoilers y contenido no publicado

• Compartir spoilers está bien siempre que la gente sepa que hay spoilers. Cuando sea posible, etiqueta el hilo y el propio texto como spoiler.

• Enviar informes de errores o quejas sobre información que no se ha anunciado oficialmente y que se ha encontrado mediante minería de datos.

Hay muchos datos e información por descubrir, y sabemos que te emociona que se publiquen, ¡pero gran parte de este contenido todavía se está probando, equilibrando o son simplemente marcadores de posición! Si encuentras algo y tienes alguna inquietud, ponte en contacto con Soporte.

El límite PG-13

A veces se dicen cosas que no infringen claramente nuestras normas preexistentes. Sin embargo, hay casos en los que, aunque algo técnicamente no incumpla una regla, sigue siendo perjudicial, inapropiado o mejor no mencionarlo en compañía educada.

Aquí es donde entra el límite PG-13. Queremos que te diviertas y puedas expresarte, pero si consideramos que algo cruza significativamente este límite, podrías ser expulsado. Una buena manera de plantearlo es pensar en lo siguiente:

• ¿Estoy publicando esto para causar impacto? Si es así, probablemente sea mejor no publicarlo.

• ¿Estoy intentando provocar a alguien para que discuta? Si es así, quizá no.

• ¿La mayoría de las personas se sentirían cómodas con que sus hijos leyeran esto?

Si no es así, no lo publiques.

Extras del foro

Mantén las cosas dentro del tema cuando sea posible y en los hilos pertinentes. No nos importa la charla general en temas relevantes o en el chat del juego, pero si estás hablando de algo personal, puede que no sea el mejor lugar para ello.

Asegúrate de mantener los comentarios, los informes de errores y el reclutamiento de gremios en sus categorías correspondientes.

Hackeo y trampas

No se permiten hackeos, trampas, emuladores, exploits ni el uso de herramientas/software de modificación de terceros, macros y teclas rápidas en nuestros juegos. Hacerlo puede resultar en la expulsión inmediata de tu cuenta.

Cualquier cuenta expulsada o denunciada para investigación por hacer trampas será revisada por un miembro de nuestro equipo de Soporte. Si crees que has sido expulsado por error, puedes enviar una apelación de expulsión a través de nuestra página de Soporte.

Recuerda que cualquier decisión tomada después de contactar con Soporte es definitiva.

¿Cuáles son las consecuencias de infringir estas Normas de la comunidad?

La gravedad del comportamiento de un jugador determinará la advertencia o el tiempo que será expulsado. Ten en cuenta que si un miembro del equipo considera que las acciones de alguien infringen nuestras Normas de la comunidad de forma extrema, podemos expulsar a ese jugador sin proporcionarle una advertencia por sus acciones. La duración de esta expulsión reflejará sus acciones y queda a nuestra discreción.

Al final, si todos se respetan mutuamente, estas Normas de la comunidad no cambiarán en absoluto tus interacciones ni te afectarán. Y la mayoría de las personas de la comunidad ya se están comportando de maravilla.

Pero estas normas están vigentes para protegerte a ti y a quienes te rodean en la Comunidad, para que podamos seguir divirtiéndonos, estar seguros y crecer.