Aquí tienes algunas soluciones para bloqueos u otros problemas técnicos de Gems of War en Xbox.

Buscar actualizaciones del sistema

Asegúrate de que tu Xbox tenga instalada la última actualización del sistema Xbox siguiendo los pasos de la página de Soporte de Xbox aquí.

Borrar el espacio reservado

Esto no eliminará tus datos guardados de los servidores de nuestro juego, solo algunos ajustes y datos de tu consola. Tu progreso volverá a cargarse la próxima vez que abras el juego. Eliminar tus datos guardados puede ayudar a resolver algunos problemas técnicos que podrías experimentar al jugar Gems of War en Xbox.

1. Pulsa el botón Xbox de tu mando

2. Selecciona Mis juegos y aplicaciones, resalta Gems of War y pulsa el botón de menú de tu mando

3. Selecciona Administrar juego y complementos

4. Desplázate hacia abajo hasta Datos guardados

5. Selecciona Espacio reservado

   • Selecciona Borrar espacio reservado

6. Vuelve al menú anterior y selecciona tu perfil de Xbox Live; luego selecciona Eliminar de todas partes

Tanto el espacio reservado de Gems of War como los datos del perfil de Xbox Live deben eliminarse para que esta solución de problemas funcione.

Borrar la caché

1. Apaga tu Xbox

2. Desconecta el cable de alimentación de la parte trasera de la Xbox

3. Espera 30 segundos

4. Vuelve a conectar la Xbox y enciéndela

Reinstalar Gems of War

Esto no eliminará tus datos guardados de los servidores de nuestro juego. Tu progreso volverá a cargarse la próxima vez que abras el juego.

1. En la pantalla de inicio de Xbox, resalta Gems of War

2. Pulsa el botón Menú de tu mando.

3. Selecciona Administrar juego o Administrar aplicación.

4. Vuelve a pulsar el botón Menú de tu mando.

5. Selecciona Desinstalar.

Una vez completado esto, ve a la Tienda Xbox para volver a descargar Gems of War.

Si sigues teniendo problemas técnicos con Gems of War después de seguir todos estos pasos, ponte en contacto con el soporte técnico.