Kung matatanggap mo ang mensaheng "Na-ban ka dahil sa sumusunod na dahilan...", na-ban ang iyong account dahil sa hacking o pandaraya.

Hindi bina-ban ang mga account dahil sa pagsasagawa ng partikular na aktibidad sa oras ng pag-ban; sa halip, agad magkakabisa ang pag-ban pagkatapos matapos ng team ang pag-iimbestiga at pag-ban sa isang account dahil sa hacking. Ang mga pag-ban sa account ay permanente at ipinapataw dahil sa paglabag sa Mga Tuntunin ng Serbisyo.

Bakit bina-ban ang mga account dahil sa hacking?

Bina-ban ang mga manlalaro sa Gems of War dahil sa paggawa ng anumang aktibidad na labas sa normal na paglalaro at maaaring gamitin upang makakuha ng hindi patas na kalamangan laban sa ibang manlalaro sa laro, gaya ng:

• Software para sa pagpapabilis o akselerasyon

• Pag-edit ng mga file ng laro

• Mga bot trainer, awtomatikong bot

• Mga macro, script

• Mga hotkey sa keyboard o mouse

• Mga custom na mapping ng controller para sa mga espesyal na button ng controller na lampas sa karaniwang mga function ng button ng controller

  • Gaya ng mga awtomatikong clicker

• Pati na rin ang anumang iba pang pagbabago sa laro o gameplay na hindi available bilang bahagi ng default na laro

Hindi kumpleto ang listahang ito at maaari itong magsama ng iba pang aktibidad. May iba't ibang tool at paraan ang Gems of War team upang suriin, tukuyin, imbestigahan, at makahanap ng mga halimbawa ng hacking. Ang pag-ban ng mga account ay hindi ginagawa batay sa pagkiling sa mga partikular na manlalaro.

Ano ang maaari kong gawin kung na-ban ang aking account?

Kung naniniwala kang hindi patas ang pagkaka-ban sa iyo, maaari kang makipag-ugnayan sa support nang napili ang "Ulat ng Manlalaro". 

Kung nasa PC ka, maaari kang magsimula ng bagong laro sa Gems of War. Kung na-ban ka dahil sa hacking, para sa mga layuning pangseguridad, hindi kami maaaring magbigay ng impormasyon tungkol sa kung paano o kung ano ang dahilan ng pagka-ban sa iyo.