Hindi Natanggap ang mga Reward/Resource

Kung kulang ang mga reward sa loob ng iyong laro, maaari kang makipag-ugnayan sa Support nang may detalyadong impormasyon.

Depende sa uri ng mga reward o resource na nawala, maaari kang makipag-ugnayan sa Support sa pamamagitan ng pagpili sa Missing Rewards at ibigay ang sumusunod na impormasyon:

1. Iyong invite code

2. Ano ang nawala at saan?

3. Ang eksaktong oras (o pinakamalapit na oras hangga't maaari) kung kailan mo huling nakita ang item o resource?

4. Anong petsa mo natatandaang una mo itong nakuha? Halimbawa, kung may nawawalang Troop, nakuha mo ba ito mula sa Event Chest noong Biyernes, ika-23 ng Hulyo, at kung oo, anong oras?

5. Saan mo unang nakuha ang reward o resource? Halimbawa, sa isang Live Event, Chest, o mula sa Soulforge.

6. Anumang screenshot.

Maaaring suriin ng Support team ang mga data log ng iyong account at makita kung ano ang nagkamali gamit ang detalyadong impormasyon.