Nakalimutan Ko ang Aking Password
Kung nakalimutan mo ang iyong password sa Gems of War, maaari mong mabawi ang iyong account sa laro gamit ang email address na nakarehistro sa aming mga server.
I-reset ang iyong password
Upang makita kung dati mong nairehistro ang iyong account sa aming mga server, tingnan kung may email mula sa Gems of War tungkol sa pag-verify ng iyong email address. Kahit na matagal mo nang na-link ang isang account, maaari mong i-reset ang iyong password sa pamamagitan ng alinman sa mga sumusunod:
Piliin ang button na I-link sa ibaba ng screen bago mag-load ang laro
Piliin ang nakalimutang password
Susunod, sundin ang mga tagubilin sa screen upang ilagay ang email na dati mong na-verify sa Gems of War
Kapag tapos na, dapat kang bigyan ng opsyong i-link ang dati mong Hero at mabawi ang account.
Paano kung hindi ko kailanman nirehistro ang aking account?
Kung hindi mo pa dati na-link o nairehistro ang iyong account sa Gems of War at hindi mo matandaan ang iyong password, makipag-ugnayan sa Support.
Mangyaring magbigay ng maraming detalyeng natatandaan mo tungkol sa iyong account upang mahanap namin ito:
Ano pang ibang pangalan ang maaaring mayroon ang iyong Hero?
Mayroon bang iba pang email na maaaring ginamit sa iyong account?
Anong level ang iyong Hero?
Bahagi ka ba ng isang Guild, at kung oo, ano ang pangalan nito?
Anong lahi ang iyong Hero? (Tao, Elf, Orc, Aso, Pusa, Isda)
May ginawa ka bang anumang pagbili?
Kung nasa Android ka, makakatulong sa amin ang GPA ID ng iyong account na mabilis itong mabawi.
Kung may ginawa kang anumang pagbili, kakailanganin namin ng mga kopya ng mga resibo upang mapatunayan ang pagmamay-ari ng account.
Naaalala mo ba kung kailan ka nagsimulang maglaro ng Gems of War?
Naaalala mo ba kung kailan ka huling naglaro ng Gems of War?
Huwag mag-alala—hindi tuluyang nawala ang iyong account; kailangan lang namin ng impormasyon upang mahanap ito. Makakatulong ang lahat ng tanong na ito upang mabilis naming mahanap ang iyong account.