Hindi nakatanggap ng email na may resibo mo? Narito kung paano kumuha ng resibo at mga detalye para sa isyu sa pagbili sa Gems of War, depende sa iyong platform.

Kung kailangan mo ng reimbursement para sa isyu sa pagbili na hindi pa dumarating matapos subukan ang ilang pag-troubleshoot, kakailanganin ng suporta ang mga detalye ng pagbili. Mangyaring magpadala ng larawan o screenshot ng resibo na may impormasyon tungkol sa pagbili.

Upang makatanggap ng reimbursement, dapat ipakita ng resibo ang:

• Pamagat ng laro

• Numero ng resibo

• Petsa ng pagbili

• Pangalan ng binili

• Halaga

Hindi mo kailangang isama ang anumang personal na detalye o impormasyon. Karaniwang ipinapadala ang mga resibo ng pagbili sa iyong email sa loob ng 24 oras pagkatapos ng pagbili. Ito ang pinakamabilis na paraan upang mahanap ang resibo para sa suporta.

Halimbawa, kung bumili ka ng Steam Credit, hindi namin tinatanggap ang resibo para sa pagbili ng Steam Credit. O kung nagdagdag ka ng pera sa isang prepaid debit card, hindi kami maaaring tumanggap ng resibo.

iOS 

Kung hindi mo makita ang resibo sa email, narito ang gagawin:

1. Sa iyong device, buksan ang App Store

2. Piliin ang icon ng profile sa kanang bahagi sa itaas

3. Piliin ang iyong pangalan,

   • Maaaring kailanganin mong gamitin ang Touch ID o ilagay ang iyong passcode upang magpatotoo 

4. Piliin ang History ng Pagbili

5. Hanapin at piliin sa listahan ang pagbili sa Gems of War na gusto mong tingnan

Android

Mangyaring magpadala ng screenshot ng resibo na dumating sa iyong email. Kung hindi ito available, upang mahanap ang iyong resibo sa Android:

1. Sa iyong mobile device, buksan ang Google Play Store app.

2. I-tap ang Menu > Account.

3. I-tap ang History ng order.

4. Hanapin ang pagbili sa Gems of War na nagkaroon ng isyu

5. Piliin ang pagbili upang ipakita ang mga detalye

6. Magpadala ng screenshot nito sa suporta.

Para sa karagdagang impormasyon tungkol sa paghahanap ng resibo, tingnan ang artikulong ito. 

Steam

1. Buksan ang Steam

2. Malapit sa iyong larawan sa profile, piliin ang drop-down na arrow 

3. Piliin ang Mga detalye ng account

4. Sa ilalim ng Kasaysayan ng store at pagbili, piliin ang Tingnan ang kasaysayan ng pagbili

5. Piliin ang pagbili sa Gems of War mula sa listahan

6. Magpadala ng screenshot nito sa suporta.

Bilang alternatibo, habang nasa PC o mobile, i-click ang link na ito.

PlayStation 4

Upang makahanap ng resibo ng pagbili mula sa PlayStation 4: 

1. Pumunta sa Mga Setting > Pamamahala ng Account > Impormasyon ng Account > Wallet > Kasaysayan ng Transaksyon

2. Piliin ang account kung saan mo gustong tingnan ang mga transaksyon

3. Piliin ang saklaw ng petsa ng transaksyon kung kailan naganap ang isyu, at piliin ang Susunod

4. Hanapin ang pagbili sa Gems of War 

5. Piliin ang pagbili para sa higit pang detalye

6. Kumuha ng screenshot ng pagbili o gumamit ng smartphone upang kumuha ng larawan

7. Ipadala ito sa suporta.

Upang makahanap ng pagbili mula sa web, tingnan ang artikulong ito o pumunta sa iyong pamamahala ng account.

Xbox One

Upang tingnan ang mga pagbiling ginawa sa Xbox One, dapat mo itong gawin sa isang web browser.

1. Mag-sign in sa pahina ng pagbabayad at pagsingil gamit ang iyong Microsoft account 

2. Hanapin ang pagbili sa Gems of War na nagkaroon ka ng isyu 

   • Para sa higit pang detalye, pumili ng transaksyon, o i-click ang Higit pa sa ilalim ng Mga Transaksyon.

3. Piliin ang pagbili para sa higit pang detalye

4. Kumuha ng screenshot ng pagbili o gumamit ng smartphone upang kumuha ng larawan

5. Ipadala ito sa suporta.

Nintendo Switch

Upang tingnan ang mga pagbiling ginawa sa Nintendo Switch, dapat kang gumagamit ng web browser.

1. Bisitahin ang website ng Nintendo Account at mag-sign in sa iyong Nintendo Account.

2. Mula sa mga setting ng profile, piliin ang menu ng Shop.

3. Piliin ang Impormasyon tungkol sa aktibidad ng account.

4. Makikita rito ang listahan ng mga transaksyong nauugnay sa iyong Nintendo Account.