Narito ang ilang hakbang sa pag-troubleshoot para sa PlayStation upang mapahusay ang ilang teknikal na isyu o problema sa pag-download ng mga asset at artwork sa iyong laro.

Naka-link ang iyong account at progreso sa laro sa aming mga server; hangga't naka-log in ka sa PlayStation Network account na ginamit mo noong una mong nilaro ang iyong Gems of War account, hindi mawawala ang progreso mo sa laro.

Tingnan kung may mga update sa System

Tiyaking naka-install ang pinakabagong update ng PlayStation system sa iyong PlayStation sa pamamagitan ng pagsunod sa mga hakbang na ito:

1. Sa home screen ng PlayStation, piliin ang menu na 'Settings' sa kanang sulok sa itaas

2. Piliin ang 'System Software Updates'

3. Kung may available na update, i-install ito.

Tanggalin ang Gems of War mula sa Save Game Data

1. Tiyaking naka-log in ka sa iyong PSN Account

2. Ganap na isara ang Gems of War

3. Pumunta sa Settings > Application Saved Data Management > Delete

4. Piliin ang Gems of War

5. Piliin Lahat ng save data para sa Gems of War

6. Piliin ang Delete at pagkatapos ay piliin ang OK upang kumpirmahin ang iyong desisyon

 Larawan at mga tagubilin na kinuha mula sa PS4 Support.

Pag-clear ng cache

1. Ganap na patayin ang iyong PlayStation at tiyaking naka-off ang power light.

2. Habang naka-off ang iyong PS5, pindutin at hawakan muna ang power button. Hintayin ang unang beep, na nagsasaad na bumubukas ang console. Ipagpatuloy ang paghawak sa power button hanggang makarinig ka ng pangalawang beep, pagkalipas ng humigit-kumulang pitong segundo, na nagpapahiwatig na pumasok na ang PS5 sa Safe Mode.

3. Sa Safe Mode, naka-disable ang wireless functionality ng iyong PS5 controller. Ikonekta ang iyong controller sa PS5 gamit ang USB cable.

4. Kapag nakakonekta na ang iyong controller, pindutin ang PS button upang i-activate ito. Sa menu ng Safe Mode, makakakita ka ng iba't ibang opsyon. Gamitin ang iyong controller upang pumunta sa opsyong ‘Clear Cache and Rebuild Database’. Mahalaga ang hakbang na ito sa pagtugon sa mga isyu sa performance na may kaugnayan sa storage ng console.

5. Sa loob ng menu na “Clear Cache and Rebuild Database”, piliin ang “Clear System Software Cache.” Partikular na tina-target ng pagkilos na ito ang mga pansamantalang file na maaaring magpabagal sa iyong system, nang hindi naaapektuhan ang iyong personal na data o mga default na setting.

6. Pagkatapos piliin ang opsyong “Clear System Software Cache”, kumpirmahin ang iyong pagpili sa pamamagitan ng pagpili sa OK button. Sisimulan ng iyong PS5 ang proseso ng pag-clear ng cache at maaaring mag-restart kapag natapos na ang proseso.

Muling i-install ang Gems of War

Hindi nito tatanggalin ang iyong save data mula sa aming mga game server. Maglo-load muli ang iyong progreso sa susunod na buksan mo ang laro.

1. Sa home screen ng PlayStation, i-highlight ang Gems of War

2. Pindutin ang Options button sa iyong controller

3. Piliin ang Delete

Kapag nakumpleto na ito, pumunta sa PlayStore upang i-download muli ang Gems of War.

Kung nakakaranas ka pa rin ng mga teknikal na isyu sa Gems of War pagkatapos sundin ang lahat ng hakbang na ito, mangyaring makipag-ugnayan sa support.