Localiser votre Player.log
Lorsque vous contactez l’assistance, il se peut qu’elle vous demande de soumettre un fichier Player.log récent.
Les journaux Player sont souvent demandés si vous jouez à Gems of War sur PC et sont utiles pour vérifier d’éventuelles erreurs dans les données de votre compte.
Si l’assistance vous demande un fichier player.log, suivez les étapes ci-dessous pour localiser le fichier :
Assurez-vous que GOW est complètement fermé
Ouvrez le dossier de votre lecteur C:
Localisez le dossier AppData. Il se trouve généralement dans C: > Users > VOTRE NOM DE PC > AppData
Ce dossier peut être masqué. Vous pouvez l’afficher dans vos dossiers en faisant un clic droit n’importe où dans votre dossier Utilisateur, en décochant la case Masqué et en appuyant sur « Appliquer »
Accédez à LocalLow > Pipeworks > GemsofWar
Faites défiler jusqu’en bas ; vous devriez pouvoir voir votre journal Player et un journal Player-prev
Copiez le journal Player et joignez-le à votre ticket d’assistance